Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kundenanfragen und Optimierung von Marktplatzdaten.
- Unternehmen: Mi-Heat Heizsysteme GmbH, führender Onlineshop für elektrische Heizungssysteme.
- Vorteile: Teamspirit, strukturierte Einarbeitung, flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und gestalte die Zukunft des E-Commerce mit.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Online-Verkauf sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, Mi-Heat Heizsysteme GmbH (infrarot-fussboden.de / mi-heat.de / mi-heat.com), sind einer der deutschlandweit führenden Onlineshops für elektrische Heizungssysteme. Als agiles Team mit stetigem Wachstum suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Team.
Als Spezialist für technische Produkte hast Du Freude, potenziellen sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen? Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.
Aufgaben
- Technischer Support: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und erstellst individuelle Angebote für technische Projekte.
- Marktplatz-Management: Du optimierst technische Artikeldaten für unseren Onlineshop sowie für Amazon, eBay & Co. – zentral gesteuert über unser ERP-System.
- Content Creation: Du erstellst FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte und bei Bedarf auch Bedienungsanleitungen.
- Wachstum vorantreiben: Du betreust und entwickelst unsere Marktplätze weiter und hilfst uns dabei, neue Plattformen zu erschließen.
- Full-Service-Projektleitung: Du begleitest den kompletten Prozess der Artikelanlage – von der Keyword-Analyse über SEO/GAIO-Optimierung bis hin zu Marketing-Kampagnen und Ads.
Als Spezialist für Online-Marktplätze wie Amazon und eBay ist es deine Stärke, technische Produkte durch eine korrekte und marktgerechte Darstellung bestmöglich zu präsentieren? Du weißt, welchen Stellschrauben gedreht werden müssen, um die Umsätze und Erträge auf den Marktplätzen weiter zu steigern? Dann unterstütze uns jetzt bei der Vermarktung unserer Produkte und werde Teil unseres E-Commerce Teams.
Deine Aufgaben
- Du bist für die Betreuung, Weiterentwicklung und den Ausbau der Online-Marktplätze (Amazon, eBay, Kaufland, ManoMano) sowie für die Erschließung und Anbindung neuer Marktplätze zuständig.
- Durch die Optimierung der Marktplatzanbindungen und -verfügbarkeiten baust du unsere Position am Markt weiter aus.
- Neben der Datenpflege und Content-Optimierung in unserem Onlineshop gehört auch die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen zu deinen Aufgaben.
- Du erhältst die Möglichkeit, den kompletten Artikelanlage-Prozess eigenständig durchzuführen. Von der Mitbewerbs- und Keyword-Analyse über die Erstellung von Artikeltexten und ggf. Bedienungsanleitungen bis hin zur SEO-Optimierung und Schaltung von Marketing-Kampagnen und Ads.
Profil
- Du bist ein echter Allrounder und suchst einen Job, bei dem du deine vielseitigen Talente endlich unter einen Hut bringst?
- Durch deine Adern fließt Strom – Du hast elektrotechnische Grundkenntnisse oder sogar mehr auf dem Kasten.
- Deine Freunde bezeichnen dich als Nerd – Du hast richtig gute Computer- bzw. IT-Kenntnisse.
- Du machst häufig den „Erklär-Bär“ – Du kannst technisch komplexe Dinge einfach und verständlich vermitteln.
- Du hast die Ärmel-hoch-Mentalität – Du bist dir nicht zu schade, auch mal kräftig mit anzupacken und Dinge praktisch umzusetzen.
Das Bringst Du Mit
- Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Eine echte Affinität für Technik und Lust auf erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte.
- Idealerweise erste Erfahrung im Verkauf auf Online-Marktplätzen.
- Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (wäre super!).
- Region-Verbundenheit: Du kommst aus der Region Aurich / Ostfriesland oder hast richtig Lust, für diesen Job zu uns in den Norden zu ziehen.
- Teamgeist, Hands-on-Mentalität und Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch bei mehreren Projekten den Überblick zu behalten.
Wir Bieten
- Echter Teamspirit vor Ort: Wir sind Überzeugungstäter und arbeiten gemeinsam in unserem modernen Büro in Aurich.
- Ein perfekter Start: Strukturierte Einarbeitung, damit du direkt durchstarten kannst.
- Verantwortung: Eine Position mit echtem Einfluss auf unsere Außenwirkung.
- Kurze Wege: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung und viel Gestaltungsspielraum.
- Kreativität: Ein breites Aufgabenfeld, in dem du deine eigenen Ideen einbringen kannst.
- Zukunft: Langfristige Zusammenarbeit, fachliche Weiterentwicklung und ein modernes Büro.
- Extras: Regelmäßige Teamevents, viele Freiheiten und eine betriebliche Altersvorsorge (bAV).
Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Mitarbeiter (M/W/D) Technischer Support / Technik E-Commerce Arbeitgeber: Mi-Heat Heizsysteme GmbH
Die Mi-Heat Heizsysteme GmbH bietet ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld in Aurich, wo Teamgeist und direkte Kommunikation großgeschrieben werden. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen ermöglichen wir unseren Mitarbeitern, ihre Kreativität auszuleben und aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen. Zudem fördern wir die fachliche und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Teamevents und eine strukturierte Einarbeitung, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Bereich E-Commerce macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (M/W/D) Technischer Support / Technik E-Commerce erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen ersten Eindruck von unserem Team und unserer Unternehmenskultur bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (M/W/D) Technischer Support / Technik E-Commerce mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im technischen Support brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle verknüpft sind.
Zeig deine Technikaffinität:Da wir im E-Commerce tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für Technik und Online-Marktplätze zeigst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du technische Produkte verständlich vermitteln kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mi-Heat Heizsysteme GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Produkte, die das Unternehmen anbietet, gut verstehst. Recherchiere die Funktionsweise und die häufigsten Fragen, die Kunden dazu haben könnten. So kannst du im Interview selbstbewusst auftreten und zeigst dein Interesse an der Technik.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Das wird dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen und zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Marktplatzkenntnisse hervorheben
Da das Unternehmen stark auf Online-Marktplätze setzt, solltest du dich mit den gängigen Plattformen wie Amazon und eBay vertraut machen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen oder Kenntnisse in der Optimierung von Produktdaten und der Steigerung von Verkäufen zu sprechen.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im technischen Support oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im E-Commerce fragen.
