Als Spezialist für technische Produkte hast du Freude, potenziellen Neukunden sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen?
Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E‑Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.
Aufgaben
- Du beantwortest eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote im Rahmen unserer
Projektplanung. - Du optimierst die technischen Artikel-Merkmale für unsere Produkte
im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, eBay und weiteren Marktplätzen. - Du erstellst technische FAQs, Blog‑Beiträge, Artikeltexte, Bedienungsanleitungen und Datenblätter.
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
- Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik‑Produkte
- Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit Windows‑Systemen und Anwendersoftware
- Fließende Deutschkenntnisse
- Arbeiten vor Ort, wir bieten keinen Remote‑Arbeitsplatz
Benefits
- Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
- Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der
Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein
kollegiales und teamorientiertes Miteinander - Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
- Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
- Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
Du hast Lust, mit uns die Heizungswelt zu revolutionieren und unsere Marktposition weiter auszubauen? Du liebst die Schnelllebigkeit des Online-Handels und bist offen für neue Techniken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
#J-18808-LjbffrMitarbeiter Vollzeit - Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Mi-Heat Heizsysteme GmbH
Die Mi-Heat Heizsysteme GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Aurich ein flexibles Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub und einer strukturierten Einarbeitung bietet. In einem teamorientierten Klima haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und sich durch Schulungen und Workshops weiterzuentwickeln, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das auf langfristige Zusammenarbeit setzt.
