Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Erfolg unserer internationalen Kunden und leite spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einer kooperativen und respektvollen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterbonus, individuelle Karrieremöglichkeiten und professionelles Onboarding.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen Team mit globalen Kunden.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Partnerschaften und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 56000 - 67200 € pro Jahr.
Deine Mission
Du stellst sicher, dass unsere internationalen Kund:innen langfristig erfolgreich mit MIC arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung für Kundenbeziehungen, leitest Programme und koordinierst Projekte und agierst über die gesamte Customer Journey hinweg als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams.
- Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Leitung mehrerer Kundenprogramme und Koordination mehrerer Kundenprojekte
- Strategischer Aufbau langfristiger Partnerschaften mit internationalen Kund:innen
- Durchführung von Service Reviews sowie Customer‑Steering‑ und Management‑Meetings
- Zentrale Ansprechperson für Eskalationen und strukturierte interne Koordination
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z.B. Sales, Product Owner, Product Streams)
- Aktive Budgetverantwortung sowie Durchführung und Monitoring der Billing- und Invoicing-Prozesse
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene Ausbildung im wirtschaftlichen, technischen oder IT‑nahen Bereich sowie Erfahrung im Projekt‑ oder Programm‑Management, idealerweise im IT‑ oder Software‑Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis (z.B. Datenbanken und Software‑Umgebungen)
- Sehr gute Englisch‑ und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer-Mindset mit Lernbereitschaft
Wir bieten dir
- Kooperative, wertschätzende und respektvolle Kultur
- Internationaler Kontext mit Global Players
- Professionelles Onboarding: Persönlicher Trainingsplan + Mentoring
- Individuelle Karrieremöglichkeiten (MIC Academy)
- Mitarbeiterbonus und viele Benefits
Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 56.000,- brutto/Jahr (Vollzeit) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation.
Customer Success Manager (m/w/x) Arbeitgeber: MIC Datenverarbeitung GmbH
Kontaktperson:
MIC Datenverarbeitung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft den Unterschied machen und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal zu präsentieren. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du die beste Chance auf den Job hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast. Das gibt uns einen klaren Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Ansatz.
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gut verständlich ist. Wir suchen jemanden, der in beiden Sprachen kommunizieren kann, also zeig uns deine Sprachkenntnisse!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MIC Datenverarbeitung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit der gesamten Customer Journey vertraut, die unsere Kund:innen durchlaufen. Überlege dir, wie du in jeder Phase unterstützen kannst und welche Herausforderungen sie möglicherweise haben. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und die Bedürfnisse der Kund:innen verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du sowohl technische als auch nicht-technische Konzepte verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.