Auf einen Blick
- Aufgaben: Prozesse abbilden, automatisieren und CRM-Strategien entwickeln.
- Unternehmen: Innovatives Technologieunternehmen im Bereich Hospitality mit Fokus auf KI-gestützte Prozesse.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag, Leistungsboni und spannende Teamevents.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientiertes Umfeld mit direktem Einfluss auf Unternehmensentscheidungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hospitality-Branche mit modernster Technologie und echten AI-Anwendungen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Business Operations und fundierte Kenntnisse in Automatisierung und CRM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ihre Mission
- Prozessmapping & Priorisierung: Sie kartieren End-to-End-Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Onboarding, Kundenlieferung, Finanzen, Personalwesen und Recht, quantifizieren den Aufwand und priorisieren nach eingesparter Zeit und Fehlerrisiko.
- End-to-End-Automatisierung: Sie entwerfen und bauen selbst. No-Code/Low-Code (n8n, Make, Zapier), Skripte, API-Integrationen, LLM-gestützte Workflows.
- Datenplattform: Gemeinsam mit dem Analytics Engineer sind Sie für unser internes Datenmodell, das Data Warehouse und die einheitliche Definition unserer wichtigsten Kennzahlen verantwortlich.
- CRM-Architektur & Strategie: Sie besitzen das Datenmodell unseres CRM (derzeit Pipedrive) — Objektstruktur, Feldlogik, Lebenszyklusphasen.
- Tool-Landschaft & Budget: Konsolidierung, nicht Sammlung. Sie bewerten, verhandeln, führen aus und schalten alles ab, was keinen Wert liefert.
- Standards & Betrieb: Dokumentation, Überwachung, Fehlermeldung, klare Zuständigkeiten.
- Führung: Sie führen zwei direkte Berichte — hands-on, mit einem hohen persönlichen Anteil am tatsächlichen Aufbau.
Ihr Profil
- 5+ Jahre Erfahrung in Business Operations, BizOps, internen Operationen oder Prozessengineering — einschließlich mindestens zwei Jahre in einem Wachstums-Startup oder Scale-up (Serie A bis C).
- Sie haben Automatisierungen selbst erstellt, nicht nur in Auftrag gegeben.
- Erfahrung mit n8n, Make oder vergleichbar; starke SQL-Kenntnisse; Python oder JavaScript für den Fall, dass No-Code an seine Grenzen stößt.
- Sie verstehen CRM-Datenmodelle auf Architektenebene (Pipedrive, HubSpot, Salesforce oder vergleichbar) und haben mindestens eine CRM-Migration oder grundlegende Umstrukturierung geleitet.
- Fließendes Deutsch und Englisch.
Nice to have:
- Erfahrung mit einem modernen Datenstack (dbt, BigQuery/Snowflake/Postgres, Metabase/Looker).
- Ein Beratungshintergrund gefolgt von einer Operator-Rolle.
- Hintergrund in der Gastronomie, im Reisen oder B2B SaaS mit langen Verkaufszyklen.
Warum wir?
Wir sind das Technologieunternehmen, das den Gruppen- und Eventvertrieb in der Gastronomie neu denkt. Unsere Plattform Rocket verwandelt Prozesse von der ersten Anfrage bis zum unterzeichneten Vertrag in einen kontinuierlichen, KI-unterstützten Prozess.
Was wir bieten:
- Arbeiten mit echter KI-Technologie auf internationaler Ebene — nicht als Pilotprojekt, sondern als unser Geschäftsmodell.
- Echter Raum zur Gestaltung.
- Kurzfristige Entscheidungen, keine langen Komitees.
- Wachstum, an dem Sie teilhaben.
- Permanenter Vertrag, Vollzeit.
- Leistungsboni für nachweisbare Ergebnisse.
- Mehrtägige Teamevents an Orten, die tatsächlich Spaß machen.
Unser Einstellungsprozess:
- Einführungsinterview — wir lernen uns kennen.
- Fallstudie oder technische Studie, je nach Rolle.
- Interview mit Ihrem zukünftigen Manager und, je nach Position, mit unseren Gründern.
Von der ersten Unterhaltung bis zur Entscheidung dauert es maximal zwei Wochen. Und Sie hören von uns, egal wie die Entscheidung ausfällt.
Head of Business Operations & Automation (m/w/d) Arbeitgeber: MICE DESK
Als Convention Sales Manager bei uns profitierst du von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Vergütungspakete und flexible Arbeitszeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere im Bereich MICE-Vertrieb voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Nutzung modernster Technologien, sodass du täglich mit KI arbeitest und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Business Operations & Automation (m/w/d) erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über MICE DESK und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei MICE DESK interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Business Operations & Automation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei MICE DESK unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei MICE DESK!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MICE DESK vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von MICE DESK beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
