Luxury Travel Consultant – Customer Experience (Remote)

Über die Position

Prestige Travel Agency by Mich sucht einen Travel Experience Specialist (Luxus & Freizeit), um Kunden bei der Planung und Verwaltung außergewöhnlicher Reiseerlebnisse zu unterstützen. Diese vollständig remote Rolle konzentriert sich auf die Bereitstellung von hochwertigem Service, persönlicher Unterstützung und reibungsloser Koordination für Kunden vor, während und nach ihren Reisen. Sie arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Reisebedürfnisse mit Professionalität, Liebe zum Detail und einem Engagement für Exzellenz behandelt werden – während Sie bequem von zu Hause aus arbeiten.

Was Sie tun werden:

• Reaktionsschnellen und professionellen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Online-Nachrichten bereitstellen
• Kunden bei Freizeit- und Luxusreisebuchungen, Aktualisierungen von Reiserouten und speziellen Unterkünften unterstützen
• Wesentliche Reisedetails, Dokumentationsanforderungen und Agenturrichtlinien kommunizieren
• Buchungen überwachen, um die Genauigkeit sicherzustellen, und nachfassen, um die Kundenzufriedenheit zu bestätigen
• Fragen oder Bedenken der Kunden mit Sorgfalt und einer lösungsorientierten Denkweise lösen
• Organisierte Aufzeichnungen führen und interne Systeme nach Bedarf aktualisieren

Was wir suchen:

• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Erfahrung im Kundenservice im Bereich Reisen, Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich bevorzugt
• Fähigkeit, unabhängig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten
• Hohe Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail
• Vertrautheit mit digitalen Tools, Buchungsplattformen und Kommunikationssoftware
• Leidenschaft für Reisen und die Schaffung positiver Kundenerlebnisse

Warum Sie sich uns anschließen sollten:

• Vollständig remote Position (arbeiten Sie von überall innerhalb genehmigter Standorte)
• Flexible Arbeitszeitoptionen
• Karriereentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Reisebezogene Vorteile und Branchenrabatte
• Kollaborative und unterstützende Teamkultur mit Schulungen

Gleichberechtigter Arbeitgeber

Prestige Travel Agency by Mich ist stolz darauf, ein gleichberechtigter Arbeitgeber zu sein und begrüßt Bewerber aus verschiedenen Hintergründen.