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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Fahrzeugannahme und Reparaturaufträgen.
- Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting unterstützt Autohäuser bei der Personalsuche.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Fitnessstudio-Zuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit spannenden Perspektiven und direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung mit kostenfreier Unterstützung im Bewerbungsprozess.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt. Wenn Sie diese berufliche Herausforderung in einer familiären Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) für unser Team.
AufgabenDas sind Ihre Aufgaben:
- Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
- Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
- Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
- Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
- Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
- Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
- Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
- Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Kfz-technische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Kundenservice idealerweise mit abgeschlossener Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
- Kenntnisse zu VW-Produkten
- große Kommunikationsstärke
- dynamisches Auftreten und Spaß im Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Mit diesen Benefits kannst Du rechnen:
- eine leistungsgerechte Vergütung im Rahmen der Tarifgruppen
- 30 Tage Urlaub
- flexible Arbeitszeiten
- Fitnessstudio-Zuschuss
- kostenloser Eintritt in Schwimmbäder
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fremdsprachenkurse
- E-Bike Leasing
- Altersvorsorge
Interessiert? Dann bewerben Sie sich und werden Teil des Teams. Hierbei handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung. Wir helfen und betreuen Sie kostenfrei durch den Bewerbungsprozess. Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Lichtbild per E-Mail. Der Ansprechpartner ist Michael Krohn - telefonische Vorabinformation unter 0171-5527829. Wir freuen uns auf Sie!
Serviceberater Kundendienstberater (m/w/d) für familiäre Autohaus-Gruppe Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting
Kontaktperson:
Michael Krohn Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Kundendienstberater (m/w/d) für familiäre Autohaus-Gruppe
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte des Autohauses, bei dem du dich bewirbst. Zeige in Gesprächen, dass du die Angebote kennst und wie du diese aktiv vermarkten kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen und -beschwerden vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit ähnlichen Situationen umgegangen bist und teile diese Erfahrungen im Gespräch.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Automobilbranche. Besuche Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen, die dir möglicherweise bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche und den Kundenservice. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und warum dir dieser Aspekt wichtig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Kundendienstberater (m/w/d) für familiäre Autohaus-Gruppe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Michael Krohn Consulting und die familiäre Autohaus-Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen an die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Stelle als Serviceberater widerspiegelt. Betone deine Kfz-technische Ausbildung und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Begeisterung für die Automobilbranche ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, per E-Mail an den angegebenen Ansprechpartner. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Krohn Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kfz-Technik hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Fahrzeugen und Reparaturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten im Kundenservice und in der Fahrzeugdiagnose zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In der Rolle als Serviceberater ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich an Kunden weitergeben kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, aktiv zuzuhören und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Kenntnisse über VW-Produkte auffrischen
Da Kenntnisse über VW-Produkte gefordert sind, solltest du dich vor dem Interview über aktuelle Modelle und deren Besonderheiten informieren. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Unternehmen und dessen Produkte einzuarbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der familiären Autohaus-Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
