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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für Kunden und kümmerst dich um ihre Fahrzeuganliegen.
- Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting unterstützt Autohäuser bei der Personalsuche im Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und unbefristeter Vertrag warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich kostenlos im Bewerbungsprozess – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt. Wenn Sie diese berufliche Herausforderung in einer großen Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) für unser Team.
Aufgaben
- Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
- Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
- Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
- Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
- Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
- Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
- Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
- Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Kfz-technische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Kundenservice idealerweise mit abgeschlossener Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
- Kenntnisse zu VW-Produkten
- große Kommunikationsstärke
- dynamisches Auftreten und Spaß im Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Benefits
- Attraktives Gehalt für mehr Planungssicherheit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Vollzeitstelle mit familienfreundlichen Arbeitszeiten.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, sodass Du mit einem guten Gefühl den nächsten Schritt machen kannst.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie internes Talentmanagement und Führungskräfteentwicklung.
- Fortbildung mit Zertifizierung zum Serviceberater möglich.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich und werden Teil des Teams. Hierbei handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung. Wir helfen und betreuen Sie kostenfrei durch den Bewerbungsprozess. Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Lichtbild per E-Mail. Der Ansprechpartner ist Michael Krohn - telefonische Vorabinformation unter 0171-5527829. Wir freuen uns auf Sie!
Serviceberater PKW (m/w/d) für Autohaus-Gruppe Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting
Kontaktperson:
Michael Krohn Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater PKW (m/w/d) für Autohaus-Gruppe
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich, insbesondere zu VW-Produkten. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Kundenservice-Erfahrungen zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Das ist besonders wichtig in einem Autohaus, wo Zusammenarbeit entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der langfristigen Kundenbindung und Servicequalität zeigen. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater PKW (m/w/d) für Autohaus-Gruppe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Michael Krohn Consulting und die Autohaus-Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position des Serviceberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle als Serviceberater wichtig sind. Betone deine Kfz-technische Ausbildung und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, per E-Mail an den angegebenen Ansprechpartner. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Krohn Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kfz-Technik hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Fahrzeugen und Reparaturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In der Rolle als Serviceberater ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, klar und freundlich mit Kunden zu kommunizieren.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -zufriedenheit hervorhebst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Autohaus-Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
