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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Service-Team und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting unterstützt Autohäuser bei der Personalsuche im Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Leistungsprämien und ein tolles Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem traditionsreichen Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kfz-technische Ausbildung, Meistertitel und erste Führungserfahrung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Fragen? Kontaktiere Herrn Krohn unter 0171-5527829.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung in einer großen Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung als
Serviceleiter (m/w/d)
Aufgaben
Ihre Aufgabe umfaßt:
- Steuerung der Abteilung Service zur optimalen Servicemarktausschöpfung sowie Sicherstellung der Personalkapazität
- Unterstützung in der Serviceberatung (Kundenberatung, Eröffnung und Fakturierung von Aufträgen)
- Sicherung und Entwicklung der Betreuungs- und Reparaturqualität und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Serviceaktivitäten
- Verantwortung für die Erreichung der Arbeitswerte, Umsatz- und Ertragsziele im Bereich Service
- Sicherung und Kontrolle der Kundenbetreuungsqualität
- Überwachung der Service-Beratung am Fahrzeug sowie der Auftragserstellung an den Kunden
- Bearbeitung des Reklamationsmanagements
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen und Kulanzen nach den Richtlinien des Herstellers
- Fremdvergabe von Service-Leistungen
- Überwachung der Betriebs- und Ausrüstungs-Instandhaltung
- Umsetzung der im Rahmen des Qualitätsmanagement definierten Prozesse
- Vertretung des Unternehmens gegenüber Kunden, Hersteller, Lieferanten, Fachverbänden
- Führung und Schulung der Mitarbeiter im Servicebereich
- Durchführung monatlicher Mitarbeiterbesprechungen
Qualifikation
- eine kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung
- einen Meistertitel im Kraftfahrzeuggewerbe (zwingend erforderlich)
- erste Leitungserfahrung wünschenswert, wobei uns Einsteiger in die Führungsebene gleichermaßen willkommen sind
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- gute Wettbewerbs-, Produkt-, PC- und IT-Kenntnisse
- Flexibilität und Engagement
- organisiertes und kundenorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse III/B
Benefits
- ein sicherer Arbeitsplatz, angebunden an ein familiär geführtes Traditionsunternehmen
- angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchie
- eine attraktive Entlohnung zzgl. Leistungsprämien
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- ein Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen
- Bezuschussung Vermögenswirksamer Leistungen
- 100€ Shopping-Gutschein zum Geburtstag
- gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- moderne Arbeitsmittel
- regelmäßige fachliche Weiterbildungen nach Hersteller-Standards
Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe?
Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,
Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu.
Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829 gerne für Fragen zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter Service (m/w/d) für Standort Oldenburg in Holstein | Premium Autohaus-Gruppe Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting
Kontaktperson:
Michael Krohn Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Service (m/w/d) für Standort Oldenburg in Holstein | Premium Autohaus-Gruppe
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen des Premium Autohauses geben können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Automobilservice. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Servicegeschäft beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite einige Ideen vor, wie du die Kundenzufriedenheit im Servicebereich steigern könntest, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Service (m/w/d) für Standort Oldenburg in Holstein | Premium Autohaus-Gruppe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen bereit hast. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf, ein professionelles Foto, relevante Zeugnisse und deine Gehaltsvorstellung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen und Qualifikationen darlegst. Betone, warum du die ideale Person für die Position des Teamleiters im Service bist.
Anpassung an die Stellenbeschreibung: Gehe die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen an. Hebe deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die zur Erfüllung der Aufgaben beitragen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Krohn Consulting vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Fragen zur Führungskompetenz
Da die Position einen Meistertitel im Kraftfahrzeuggewerbe und erste Leitungserfahrung erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deiner Führungskompetenz vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder geschult hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen und die Branche
Informiere dich gründlich über die Autohaus-Gruppe und deren Marktposition. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends im Automobilhandel verstehst und wie du zur Verbesserung der Servicemarktausschöpfung beitragen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit eine zentrale Aufgabe ist, solltest du deine Erfahrungen in der Kundenberatung und -betreuung hervorheben. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und Reklamationen bearbeitet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf das Betriebsklima und die flachen Hierarchien abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
