Senior Service Delivery Security (w/m/d) Referenz-Nr.:
JN -052026-7011198
Ort:
Vienna
Anstellungsart:
Permanent
Firmenprofil Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister mit starkem Fokus auf Cyber Security und Microsoft Technologien, der Unternehmen bei Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung ihrer Security-Landschaften begleitet.
Das Umfeld ist geprägt von hoher fachlicher Spezialisierung, direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung - ideal für Senior-Profile, die mehr als nur Betrieb wollen.
Besonders attraktiv: Du arbeitest in einer Struktur, in der Service Delivery, Consulting und technischer Anspruch sinnvoll kombiniert werden - mit echten Gestaltungsmöglichkeiten und sichtbarem Impact auf Kundenlösungen.
Aufgabengebiet
Übernehmen und steuern die Service Delivery für Microsoft Security Umgebungen (Defender / Sentinel) über den gesamten Lifecycle
Verantworten und sicherstellen einen stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Security Services
Koordinieren und managen Kundenanforderungen, Prioritäten und Erwartungen als zentrale Schnittstelle
Planen und treiben Optimierungen sowie Weiterentwicklungen bestehender Security-Landschaften
Steuern und begleiten Projekte, Changes und Rollouts im Security Umfeld
Agieren und beraten als zentrale Ansprechperson für Kunden in technischen und servicebezogenen Fragestellungen
Erkennen und lösen proaktiv Herausforderungen im Betrieb inkl. Eskalationsmanagement
Sicherstellen und verbessern Servicequalität, Prozesse und SLA-Erfüllung
Zusammenarbeiten und koordinieren mit technischen Teams (Engineering, SOC, Operations)
Gestalten und entwickeln Service- und Betriebsprozesse aktiv weiter
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung im Cyber Security Umfeld, idealerweise in einer Service Delivery-, Consulting- oder Betriebsrolle
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Security Technologien, insbesondere Microsoft Defender (must-have) sowie idealerweise Microsoft Sentinel
Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von komplexen Kundenumgebungen im Security-Bereich
Verständnis für Service Delivery, SLA-Management und Betriebsprozesse
Fähigkeit, technische Themen mit Kundenanforderungen und Service-Qualität zu verbinden
Erfahrung im Stakeholder-Management sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Problemlösungs- und Umsetzungskompetenz
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in Kunden- und Eskalationssituationen
Hoher Qualitätsanspruch sowie Fokus auf Stabilität, Weiterentwicklung und Kundenzufriedenheit
Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Interesse, Verantwortung zu übernehmen
Vergütungspaket
Attraktives Gehaltspaket im Senior-Bereich (EUR 70.000 - 90.000+) mit zusätzlichem variablem Anteil je nach Erfahrung und Verantwortung
Hohe Flexibilität durch Homeoffice, Gleitzeitmodell und moderne Arbeitsstrukturen
Echte Service-Delivery-Verantwortung mit viel Gestaltungsspielraum statt klassischem Ticketbetrieb
Kombination aus technischer Tiefe und Kundenverantwortung in einer sichtbaren Schlüsselrolle
Arbeit im zukunftssicheren Cyber Security Umfeld mit Fokus auf Microsoft Technologien
Individuelle Weiterentwicklung inkl. gezielter Zertifizierungen (Microsoft Security, Cloud etc.)
Zusammenarbeit mit namhaften Kunden und komplexen IT-Landschaften
Moderne Ausstattung inkl. Notebook, Smartphone und optionalem Firmenfahrzeug
Wertschätzendes Umfeld mit starkem Teamspirit und kurzen Entscheidungswegen
Langfristige Perspektive in einem stabilen, wachsenden IT- & Security-Umfeld
#J-18808-Ljbffr
JN -052026-7011198
Ort:
Vienna
Anstellungsart:
Permanent
Firmenprofil Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister mit starkem Fokus auf Cyber Security und Microsoft Technologien, der Unternehmen bei Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung ihrer Security-Landschaften begleitet.
Das Umfeld ist geprägt von hoher fachlicher Spezialisierung, direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung - ideal für Senior-Profile, die mehr als nur Betrieb wollen.
Besonders attraktiv: Du arbeitest in einer Struktur, in der Service Delivery, Consulting und technischer Anspruch sinnvoll kombiniert werden - mit echten Gestaltungsmöglichkeiten und sichtbarem Impact auf Kundenlösungen.
Aufgabengebiet
Übernehmen und steuern die Service Delivery für Microsoft Security Umgebungen (Defender / Sentinel) über den gesamten Lifecycle
Verantworten und sicherstellen einen stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Security Services
Koordinieren und managen Kundenanforderungen, Prioritäten und Erwartungen als zentrale Schnittstelle
Planen und treiben Optimierungen sowie Weiterentwicklungen bestehender Security-Landschaften
Steuern und begleiten Projekte, Changes und Rollouts im Security Umfeld
Agieren und beraten als zentrale Ansprechperson für Kunden in technischen und servicebezogenen Fragestellungen
Erkennen und lösen proaktiv Herausforderungen im Betrieb inkl. Eskalationsmanagement
Sicherstellen und verbessern Servicequalität, Prozesse und SLA-Erfüllung
Zusammenarbeiten und koordinieren mit technischen Teams (Engineering, SOC, Operations)
Gestalten und entwickeln Service- und Betriebsprozesse aktiv weiter
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung im Cyber Security Umfeld, idealerweise in einer Service Delivery-, Consulting- oder Betriebsrolle
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Security Technologien, insbesondere Microsoft Defender (must-have) sowie idealerweise Microsoft Sentinel
Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von komplexen Kundenumgebungen im Security-Bereich
Verständnis für Service Delivery, SLA-Management und Betriebsprozesse
Fähigkeit, technische Themen mit Kundenanforderungen und Service-Qualität zu verbinden
Erfahrung im Stakeholder-Management sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Problemlösungs- und Umsetzungskompetenz
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in Kunden- und Eskalationssituationen
Hoher Qualitätsanspruch sowie Fokus auf Stabilität, Weiterentwicklung und Kundenzufriedenheit
Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Interesse, Verantwortung zu übernehmen
Vergütungspaket
Attraktives Gehaltspaket im Senior-Bereich (EUR 70.000 - 90.000+) mit zusätzlichem variablem Anteil je nach Erfahrung und Verantwortung
Hohe Flexibilität durch Homeoffice, Gleitzeitmodell und moderne Arbeitsstrukturen
Echte Service-Delivery-Verantwortung mit viel Gestaltungsspielraum statt klassischem Ticketbetrieb
Kombination aus technischer Tiefe und Kundenverantwortung in einer sichtbaren Schlüsselrolle
Arbeit im zukunftssicheren Cyber Security Umfeld mit Fokus auf Microsoft Technologien
Individuelle Weiterentwicklung inkl. gezielter Zertifizierungen (Microsoft Security, Cloud etc.)
Zusammenarbeit mit namhaften Kunden und komplexen IT-Landschaften
Moderne Ausstattung inkl. Notebook, Smartphone und optionalem Firmenfahrzeug
Wertschätzendes Umfeld mit starkem Teamspirit und kurzen Entscheidungswegen
Langfristige Perspektive in einem stabilen, wachsenden IT- & Security-Umfeld
#J-18808-Ljbffr
Senior Service Delivery Security (w/m/d) Arbeitgeber: Michael Page International (Austria) GmbH
Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit einem hochmodernen Produktionsstandort im Großraum Wien Süd. Die Unternehmenskultur fördert technologische Innovationen und kontinuierliche Prozessverbesserungen, während flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem bietet das Unternehmen umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Gesundheitsprogramme, die es zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte im Bereich der Fertigung und Elektrotechnik machen.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Austria) GmbH Recruiting-Team
