Mitarbeiter im Kundendienst (Bank)
Als Mitarbeiter im Kundendienst (Bank) sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden sowie Finanzberater und sorgen für eine professionelle Betreuung rund um Bankdienstleistungen, Anlageprodukte und E-Banking. In dieser abwechslungsreichen Funktion verbinden Sie exzellenten Kundenservice mit administrativen Aufgaben und tragen wesentlich zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.
Mitarbeiter im Kundendienst (Bank)
Spannende Möglichkeit im Bankensektor
Stellenbeschreibung
- Bearbeitung und Koordination sämtlicher eingehender Kundenanfragen über die digitalen Kommunikationskanäle der Bank - Kompetente Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Anlage- und Bankprodukten (ohne aktive Verkaufsaktivitäten) - Telefonische Unterstützung und Entlastung der Finanzberater im Tagesgeschäft - Ansprechpartner für den 1st-Level-Support im E-Banking sowie bei weiteren digitalen Bankdienstleistungen - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und Kundenberatern zur Klärung individueller Kundenanliegen und komplexer Fragestellungen - Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer professionellen Erreichbarkeit während der Öffnungszeiten - Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Kundenprozessen und Serviceabläufen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bankenumfeld - Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche - Freude am täglichen Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute ösischkenntnisse; Italienisch ist ein zusätzliches Plus - Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und die Bereitschaft, sich rasch in neue Systeme einzuarbeiten
Das Angebot
Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt? Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.
- International (Schweiz) AG Sihlstrasse 37 8001 Zürich
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Mitarbeiter im Kundendienst in Zürich Arbeitgeber: Michael Page International (Schweiz) AG
Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen in der Werkzeugbranche, das seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld und spannende Aufgaben bietet. Die Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken, während attraktive Anstellungsbedingungen und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung die Mitarbeiter motivieren. Zudem ermöglicht die Position des Business Development Managers in der Schweiz eine hohe Mobilität und Flexibilität, was den Arbeitsalltag abwechslungsreich und dynamisch gestaltet.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Schweiz) AG Recruiting-Team
