Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte moderne Customer Journeys und entwickle die CRM-Strategie weiter.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Gesundheits- und Retailbereich mit starker Markenpräsenz.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Aufgabe, dynamisches Umfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Führungserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kreativität und Datenanalysefähigkeiten für echten Einfluss im Marketing.
- Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im CRM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Schlüsselrolle im datengetriebenen CRM mit grossem Impact. Internationale Zusammenarbeit und Gestaltung moderner Customer Journeys.
Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen im Gesundheits- und Retailumfeld mit starker Markenpräsenz und nachhaltigem Wachstum. Das Unternehmen betreibt ein dichtes Filialnetz und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, Innovation sowie kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Im Zuge einer vertraulichen Nachbesetzung wird eine Schlüsselposition mit Führungsverantwortung neu besetzt.
Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie zur Steigerung von Kundenbindung:
- Konzeption, Umsetzung und Optimierung von crossmedialen Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey
- Operative Steuerung von Marketing-Automation-Kampagnen (z. B. E-Mail, Print, Call Center)
- Analyse von Customer Experience, sowie Kampagnenperformance inklusive Reporting und Ableitung von Massnahmen
- Definition und Umsetzung von Tracking- und KPI-Konzepten
- Segmentierung und Zielgruppendefinition auf Basis von Kundendaten
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenqualität sowie Ausbau der Kundenbasis
- Steuerung externer Partner (z. B. Customer Service Center)
- Enge Schnittstellenarbeit mit internen und internationalen Stakeholdern sowie IT und externen Dienstleistern
- Fachliche Führung eines kleinen Teams im Bereich CRM Operations / Customer Service
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar:
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, Dialogmarketing oder Kampagnenmanagement
- Praxiserfahrung mit Marketing-Automation-Tools (z. B. Adobe Campaign oder ähnliche Systeme)
- Sehr gutes Verständnis für CRM-, Daten- und Kampagnenprozesse über verschiedene Kanäle hinweg
- Erfahrung in Datenanalyse, Segmentierung und Performance-Tracking
- Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
- Strukturierte, analytische und selbständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Eigeninitiative
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Verantwortungsvolle Aufgabe mit grossem Gestaltungsspielraum:
- Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, moderne CRM- und Marketing-Automation-Strukturen aktiv weiterzuentwickeln
- Attraktive Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diskreter Rekrutierungsprozess im Rahmen einer vertraulichen Nachbesetzung
CRM Operation Manager - Zug Arbeitgeber: Michael Page International (Switzerland) SA
Unser Mandant bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die durch ein dynamisches, internationales Team und einen starken Fokus auf Innovation geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem hohen Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselposition im datengetriebenen CRM. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und Zusammenarbeit, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und einem positiven Arbeitsklima führt.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Switzerland) SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Operation Manager - Zug erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Webinare oder Meetups und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der Position. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, in der es tätig ist. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur CRM-Strategie des Unternehmens passen. So kannst du im Interview glänzen und zeigen, dass du die richtige Wahl bist!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben eine Vielzahl von spannenden Stellenangeboten. Schau regelmäßig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt dort. So erhöhst du deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Operation Manager - Zug mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im CRM und Marketing-Automation zu den Anforderungen dieser Position passen. Zeige uns, dass du die richtige Person für diese Schlüsselrolle bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page International (Switzerland) SA vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit der CRM-Strategie des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du zur Steigerung der Kundenbindung beitragen kannst und bringe konkrete Ideen mit, die du im Interview vorstellen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kampagnenmanagement und in der Datenanalyse zeigen. Zeige, wie du erfolgreich crossmediale Kampagnen umgesetzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da enge Schnittstellenarbeit mit internen und externen Stakeholdern gefordert ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
