Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden in mehreren Sprachen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: International tätiges Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: 12-Monats-Vertrag, Hybrid-Arbeit und Option auf Verlängerung.
- Weitere Informationen: Spannende Möglichkeit zur Prozessoptimierung und Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Spannende Möglichkeit bei einem internationalen Kunden in der Industrie. 12‑Monats‑Vertrag // Hybrid möglich // Option auf Verlängerung.
Unser Kunde ist ein international tätiges, produzierendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und sprachlich versierte Persönlichkeit im Customer Service.
Stellenbeschreibung:
- Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch per Telefon und E-Mail
- Auftragsabwicklung von A bis Z (Erfassung, Bestätigung, Nachverfolgung und Fakturierung)
- Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Logistik und Vertrieb
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
- Sicherstellung einer termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie sehr gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch (mind. B2)
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, freue ich mich auf Ihre Bewerbungen.
Customer Service Specialist (DE/EN/FR/IT) 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page International (Switzerland) SA
Unser Kunde bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie der Flexibilität eines hybriden Arbeitsmodells, ist dies ein idealer Arbeitsplatz für engagierte Fachkräfte im Kundenservice. Die internationale Ausrichtung des Unternehmens ermöglicht es Ihnen, Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Switzerland) SA Recruiting-Team
