Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team für die Kunden-Onboarding-Funktion und verbessere den Prozess.
- Unternehmen: Regulierte Finanzinstitution in Genf mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, direkte Exposition gegenüber Führungskräften und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Umfeld mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse neu und beeinflusse die Kundenerfahrung direkt.
- Qualifikationen: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kunden-Onboarding oder KYC-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 120000 € pro Jahr.
Leiten und umgestalten einer kritischen Funktion im Kunden-Onboarding. Kombinieren Sie Teamführung, komplexe KYC-Entscheidungsfindung und Prozessumwandlung.
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist eine in Genf ansässige, von der FINMA regulierte Finanzinstitution und Teil einer etablierten internationalen Finanzdienstleistungsgruppe. Das Unternehmen bietet ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld, unterstützt durch starke Governance- und Regulierungsstandards.
Als Head of Client Onboarding leiten Sie den täglichen Betrieb und die kontinuierliche Entwicklung der Kunden-Onboarding-Funktion. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:
- Leiten, managen und entwickeln Sie das Kunden-Onboarding-Team, setzen Sie klare Prioritäten, Service-Standards und Leistungserwartungen.
- Überwachen Sie den gesamten Onboarding-Prozess, von der ersten Kundenanwendung bis zur Kontaktivierung.
- Sicherstellen, dass Kundenakten genau, effizient und gemäß den Schweizer AML/KYC-Anforderungen sowie internen Richtlinien bearbeitet werden.
- Als seniorer Eskalationspunkt für komplexe, sensible oder risikobehaftete Onboarding-Fälle fungieren.
- Fälle mit PEPs, komplexen Eigentümerstrukturen, Unternehmensklienten, Sanktionsrisiken oder anderen Anforderungen an die erweiterte Due Diligence überprüfen.
- Komplexe Fälle angemessen dokumentieren und bei Bedarf an Compliance oder das obere Management eskalieren.
- Teamkapazität, Arbeitslastverteilung, Onboarding-Rückstände und Geschäftskontinuität verwalten.
- Operative KPIs, Durchlaufzeiten, Qualitätsstandards und Service-Level-Erwartungen festlegen und überwachen.
- Engpässe, Kontrollschwächen und Möglichkeiten zur Verbesserung des Kunden-Onboarding-Prozesses identifizieren.
- Die Standardisierung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Onboarding-Prozessen, Kontrollen und Verfahren vorantreiben.
- Die Automatisierung und Digitalisierung von Onboarding-Workflows in Zusammenarbeit mit Technologie- und operativen Stakeholdern unterstützen.
- Eng mit Compliance, Recht, Risiko, Betrieb, Technologie und kommerziellen Teams zusammenarbeiten, um Onboarding-Probleme zu lösen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Eine klare Unterscheidung zwischen den operativen Verantwortlichkeiten der ersten Linie und der Compliance-Überwachung der zweiten Linie aufrechterhalten.
- Regelmäßige Managementinformationen und Berichte über Volumina, Durchlaufzeiten, Risikoinformationen, ausstehende Fälle und operative Leistung vorbereiten.
- Interne und externe Audits, regulatorische Überprüfungen und die Behebung identifizierter Mängel unterstützen.
- Eine Kultur der Verantwortung, Kundenorientierung, regulatorischen Disziplin und kontinuierlichen Verbesserung fördern.
Der erfolgreiche Bewerber bringt umfangreiche Erfahrung im Kunden-Onboarding, Kontoeröffnung oder KYC-Operationen in einem von der Schweiz regulierten Bank- oder Finanzdienstleistungsumfeld mit. Das ideale Profil umfasst:
- Mindestens 3-5 Jahre relevante Erfahrung im Kunden-Onboarding, KYC, AML-Operationen oder Kontoeröffnung innerhalb einer Bank oder regulierten Finanzinstitution.
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Onboarding-, KYC- oder Bankoperationsteams.
- Starkes Wissen über den Schweizer AML- und Kunden-Due-Diligence-Rahmen, einschließlich AMLA, AMLO-FINMA und CDB 20-Anforderungen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Kundenstrukturen, wirtschaftliches Eigentum, Herkunft des Vermögens und Informationen zur Herkunft von Mitteln zu bewerten.
- Erfahrung im Umgang mit risikobehafteten Kunden, PEPs, Unternehmensstrukturen und Fällen der erweiterten Due Diligence.
- Ein klares Verständnis der jeweiligen Verantwortlichkeiten der ersten und zweiten Verteidigungslinie.
- Erfahrung in der Verwaltung operativer Volumina, Servicelevels, Rückstände, Qualitätskontrollen und Teamkapazität.
- Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Prozessen, Kontrollen und operativer Effizienz.
- Vertrauen im Umgang mit dem oberen Management, Compliance, Risiko, Recht, kommerziellen Teams und Prüfern.
- Ein praxisnaher Führungsstil und die Bereitschaft, direkt in sensiblen oder komplexen Fällen involviert zu bleiben.
- Starkes Urteilsvermögen, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, pragmatische, risikobasierte Entscheidungen zu treffen.
- Die Fähigkeit, effektiv in einem sich schnell bewegenden, internationalen und hochdigitalen Umfeld zu arbeiten.
- Exzellente Englisch- und starke Französischkenntnisse.
- Ein Hochschulabschluss oder eine anerkannte berufliche Qualifikation in Banking, Recht, Compliance, Finanzen oder einem verwandten Bereich.
Was wird angeboten: Die Möglichkeit, ein Kunden-Onboarding-Team zu leiten und zu entwickeln. Bedeutende Exposition gegenüber dem oberen Management und wichtigen Geschäftspartnern. Die Fähigkeit, Prozesse neu zu gestalten und einen messbaren Einfluss auf die operative Leistung und das Kundenerlebnis zu haben. Eine breite Rolle, die komplexe Fallüberwachung, Governance und Transformation kombiniert. Ein internationales Arbeitsumfeld innerhalb einer regulierten Finanzinstitution. Exposition gegenüber digitalem Banking, Finanzmärkten und technologiegetriebenen Betriebsmodellen. Ein hybrides Arbeitsmodell.
Head of Onboarding - ASAP Arbeitgeber: Michael Page International (Switzerland) SA
Unser Kunde ist ein bedeutender Akteur im öffentlichen Sektor in Genf und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die Vielfalt und strategische Herausforderungen in den Bereichen Personalwesen fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung, wodurch Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld zu erweitern. Zudem profitieren Sie von einer hohen Sichtbarkeit in Ihrer Rolle, was Ihnen erlaubt, aktiv zur Weiterentwicklung der HR-Praktiken beizutragen.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Switzerland) SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Onboarding - ASAP erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
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Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Onboarding - ASAP mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Michael Page International (Switzerland) SA arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Head of Onboarding - ASAP besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page International (Switzerland) SA vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Michael Page International (Switzerland) SA zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Michael Page International (Switzerland) SA leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
