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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Call-Center-Team und fördere individuelle Mitarbeiterentwicklung.
- Arbeitgeber: Renommiertes Vertriebsunternehmen mit Fokus auf Dialogkommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Geschäftserfolg aktiv und inspiriere dein Team zu Höchstleistungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Coaching, Führungskompetenz und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem engagierten Team in Zürich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
- Sehr renommiertes Vertriebsunternehmen in der Dialogkommunikation in B2B & B2C
- Start ab sofort möglich via try & hire
About Our Client
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen seit 2004 mit der Spezialisierung auf die professionelle Dialogkommunikation, messbaren Vertriebserfolg und nachhaltige Kundenbindung, sind wir auf der Suche nach einem Teamleiter (m/w) für den weiteren Auf und -Ausbau des Geschäftserfolg.
Job Description
Ihr Aufgabengebiet:
- Verantwortung für ein motiviertes Call-Center-Team und individuelle Förderung der Mitarbeiter
- Sicherstellung einer hohen Gesprächsqualität durch Monitoring, Feedback und kontinuierliche Verbesserung
- Entwicklung kreativer Maßnahmen zur Steigerung der Motivation und Leistungsbereitschaft des Teams
- Planung und Koordination der Mitarbeitereinsätze für einen reibungslosen Ablauf
- Regelmäßige, konstruktive Mitarbeitergespräche zur Förderung von Engagement und Karriereentwicklung
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Weiterentwicklung der Teamkompetenzen
- Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen für maximale Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen und aktiver Mitwirkung im täglichen Kundenkontakt
The Successful Applicant
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit kaufmännischem Hintergrund
- Erfahrung im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitern, vorzugsweise im Call-Center-Umfeld
- Führungserfahrung und starke FührungsKompetenzen (Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsfreude, Zielorientierung, Konfliktfähigkeit)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Positives Auftreten, Begeisterungsfähigkeit und Motivation, andere zu inspirieren
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Tools
What\’s on Offer
Möchten Sie Teil eines engagierten Teams im Bereich BUSINESS SERVICES werden und als Führungskraft einen besonderen Mehrwert schaffen? Bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Rolle als TEAMLEADER CALL-CENTER in Zürich!
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Teamleiter/in Dialogkommunikation (m/w/d) - 100% Arbeitgeber: Michael Page International (Switzerland) SA
Kontaktperson:
Michael Page International (Switzerland) SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/in Dialogkommunikation (m/w/d) - 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Wenn du im Gespräch zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist und motiviert bist, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du engagiert bist und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt planen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/in Dialogkommunikation (m/w/d) - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Teamleiter/in Dialogkommunikation? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page International (Switzerland) SA vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Führungs- und Coachingfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Teamleiter/in zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren, die auf dich zukommen könnten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
