Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage a busy switchboard and coordinate travel arrangements with professionalism.
- Unternehmen: International company based in Geneva with a focus on service excellence.
- Vorteile: Full-time role with opportunities for growth and development.
- Weitere Informationen: Ideal for proactive individuals who thrive under pressure and enjoy teamwork.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and enhance your communication skills in a multilingual environment.
- Qualifikationen: 5+ years of experience in a service-driven role; fluent in French and English.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verwalten eines hochvolumigen Telefonanschlusses und Sicherstellung einer professionellen Kommunikation.
Koordinieren von operativen Unterstützungsaktivitäten, einschließlich Reisevorbereitungen.
Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen mit Sitz in Genf.
Stellenbeschreibung:
- Betreiben und Verwalten eines hochvolumigen, mehrsprachigen Telefonanschlusses (Französisch/Englisch erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil), um eine nahtlose Anrufbearbeitung und außergewöhnlichen Service zu gewährleisten.
- Überwachen des CISCO-Systems, einschließlich Anrufweiterleitung, Nachrichtenbearbeitung über die Operator-Konsole und Unterstützung für das obere Management und die Kommunikation auf Führungsebene.
- Alle Interaktionen mit höchster Vertraulichkeit, Diskretion und Professionalität behandeln, insbesondere im Umgang mit VIPs und wichtigen Stakeholdern.
- Strenge Sicherheitsprotokolle anwenden, einschließlich Identifizierung und Verwaltung verdächtiger oder betrügerischer Anrufe.
- Koordinieren von Reisevorbereitungen, einschließlich:
- Beratung zu nationalen Zugreisen (CFF).
- Verwaltung internationaler Reiseanfragen.
- Verwaltung von Abonnementverlängerungen.
- Verwalten und Nachverfolgen von anlagenbezogenen Anfragen über das interne Ticketsystem, um eine ordnungsgemäße Koordination mit den relevanten Teams und eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
Der erfolgreiche Bewerber:
Profil:
- Nachgewiesene Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in einer ähnlichen Rolle in einem serviceorientierten Umfeld mit hohen Erwartungen.
- Starke Kenntnisse in Französisch und Englisch (mindestens C1); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Solide technische Kenntnisse im Umgang mit Telefonsystemen und administrativen Werkzeugen.
Persönliche Eigenschaften:
- Serviceorientierte, proaktive und lösungsorientierte Denkweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, selbstbewusst auf allen Ebenen der Organisation zu interagieren.
- Starke Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu bleiben.
- Hoher Grad an Diskretion, Takt und Zuverlässigkeit.
- Teamplayer mit kooperativem Ansatz und Bereitschaft, Wissen zu teilen.
- Fähigkeit, Prozesse klar zu erklären und Benutzer pädagogisch zu unterstützen.
Was wird angeboten:
Vollzeitstelle.
Telephonist & Office Services Coordinator Arbeitgeber: Michael Page International (Switzerland) SA
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Genf, das seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Möglichkeit zur Weiterbildung und der Umgang mit einem vielfältigen, mehrsprachigen Kundenstamm spannende Herausforderungen bieten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die die Bedeutung ihrer Rolle in einem serviceorientierten Umfeld widerspiegelt.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Switzerland) SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telephonist & Office Services Coordinator erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für die Rolle als Telephonist & Office Services Coordinator übst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch und Englisch sprichst, bringe das im Gespräch zur Sprache. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze in einer anderen Sprache einfließen lassen, um zu zeigen, dass du mehrsprachig bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Unternehmensneuigkeiten zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telephonist & Office Services Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page International (Switzerland) SA vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Stelle
Da die Position sowohl Französisch als auch Englisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Technisches Know-how zeigen
Mach dich mit dem CISCO-System und anderen relevanten Telefondiensten vertraut. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und vielleicht sogar deine Erfahrungen damit zu teilen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die technischen Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Vertraulichkeit betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, mit Diskretion und Professionalität umzugehen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, in denen du sensible Informationen behandelt hast. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die nötige Ernsthaftigkeit für den Umgang mit VIPs und hochrangigen Stakeholdern mitbringst.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du anderen geholfen hast, Prozesse zu verstehen. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem serviceorientierten Umfeld erfolgreich zu sein.
