- Spannende Möglichkeit bei einem Schweizer KMU
- Start: 1.Oktober //Ort: Zürich // Hybridmodell (vor Ort: 40% / Remote: 60%)
Firmenprofil
Spannende Möglichkeit bei einem Schweizer KMU
Stellenbeschreibung
- Du betreust Kundenanfragen telefonisch sowie über das Ticketing-System in Deutsch, Französisch und idealerweise auch Englisch.
- Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent rund um unsere Mobile-, Internet- und Datenlösungen.
- Du erkennst Bedürfnisse, findest passende Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du bringst wertvolle Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt ein und unterstützt damit die stetige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse.
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Backoffice und arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen.
Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Kundendialog oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Funktion von Vorteil.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagseinsätzen (1-2 mal pro Monat einen halben Tag) mit entsprechendem Freizeitausgleich unter der Woche.
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Mitarbeiter im Kundendienst (DE/FR) in Zürich Arbeitgeber: Michael Page International (Switzerland) SA
Michael Page International (Schweiz) SA bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf langfristige Beziehungen und individuelle Kundenbetreuung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere im Private Banking voranzutreiben. Arbeiten Sie in der pulsierenden Region Zürich, wo Sie nicht nur Ihre Fähigkeiten entfalten, sondern auch Teil eines engagierten Teams werden können.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Switzerland) SA Recruiting-Team
