Overview
In dieser Rolle unterstützen Sie unser CRM-Team bei der Optimierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen auf Basis von Salesforce. Sie übersetzen fachliche Anforderungen in technische Konzepte und gestalten die Weiterentwicklung von Sales Cloud und Service Cloud. Sie steuern Transformationsprojekte, führen Workshops mit Stakeholdern und sichern Qualität durch Testing, Dokumentation und Governance. Arbeiten Sie eng mit internen Teams und externen Dienstleistern zusammen und treiben Sie digitale Vertriebs- und Servicelösungen in einer modernen Bank voran.
Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Attraktive Vergütung
- Umfassende Sozialleistungen
- Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Verantwortungsbereiche
- Beratung von Fachbereichen zur Optimierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen auf der Salesforce-Plattform
- Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Lösungskonzepte
- Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce Sales Cloud und Service Cloud
- Steuerung und Begleitung von Implementierungs- und Transformationsprojekten
- Durchführung von Workshops mit Stakeholdern aus Vertrieb, Service und IT
- Sicherung hoher Qualitätsstandards durch Testing, Dokumentation und Governance
- Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Dienstleistern
Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder CRM-Berater
- Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud
- Erfahrung in Anforderungsanalyse und Prozessmodellierung
- Idealerweise Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanzdienstleistungsumfeld
- Zertifizierungen wie Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant oder Service Cloud Consultant von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Teamarbeit
- Stakeholder-Kommunikation
- Workshop-Fähigkeiten
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Anforderungsanalyse
Salesforce Consultant (m/w/d) in Wiesbaden Arbeitgeber: Michael Page International
Unser Kunde ist ein führendes internationales Unternehmen mit einem dynamischen und kollaborativen Arbeitsumfeld in München. Hier haben Sie die Möglichkeit, an einer bedeutenden SAP-Transformation mitzuwirken und Ihre Expertise in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld einzubringen. Das Unternehmen fördert nicht nur Innovation und Wachstum, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle sowie umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
Michael Page International Recruiting-Team
