Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden durch den Finanzierungsprozess und sorge für eine reibungslose Erfahrung.
- Unternehmen: Starkes Unternehmen im dynamischen Finanzsektor mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und 24/7 Parkmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentrale Rolle mit viel Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Markt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden bei ihrem Wachstum unterstützt und echte Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Kundenmanagement, idealerweise im Finanzsektor, und ausgezeichnete Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Il ruolo funge da punto di contatto privilegiato tra clienti, partner e team interni, garantendo un supporto di qualità nella gestione delle pratiche di finanziamento e assicurando un'esperienza cliente fluida, professionale e orientata alle soluzioni.
Il cliente è un attore del settore finanziario, riconosciuto per la propria competenza e il proprio impegno verso le aziende. Accompagna i clienti nei loro progetti di crescita proponendo soluzioni adatte alle loro esigenze, all'interno di settori vari come l'industria, il trasporto, le tecnologie, la salute e l'energia verde.
Mansioni:- Accompagnamento dei clienti e dei partner lungo tutto il ciclo di vita delle pratiche di finanziamento.
- Ruolo di interlocutore privilegiato presso clienti, fornitori e partner.
- Coordinamento delle diverse fasi delle pratiche, dall'emissione dell'offerta fino alla chiusura.
- Garanzia della qualità e della conformità delle pratiche.
- Supporto quotidiano ai team commerciali e contributo attivo alla risoluzione dei problemi.
- Risposta alle richieste dei clienti con reattività e gestione di pratiche complesse che richiedono rigore, precisione e senso del dettaglio.
- Partecipazione al trattamento delle questioni legate alle assicurazioni e al monitoraggio dei pagamenti.
- Collaborazione stretta con i team del back-office.
- Esperienza comprovata nella gestione della clientela in un ambiente B2B, idealmente nel settore finanziario.
- Eccellente capacità di gestire più pratiche simultaneamente con metodo e precisione.
- Forte orientamento al cliente e ottimo senso del servizio.
- Apprezzamento degli scambi quotidiani con interlocutori vari e capacità di creare relazioni di fiducia.
- Autonomia, proattività e reale spirito di squadra.
- Fibra commerciale e intelligenza relazionale sviluppata.
- Padronanza perfetta del francese (C1), dell'tedesco (B2) e/o dell'inglese (C1).
- Inserimento in un'azienda solida che opera su mercati dinamici e in piena espansione.
- Funzione centrale con forte esposizione ai clienti e posizione varia che combina gestione clienti, supporto commerciale e gestione di pratiche.
- Orari flessibili e modello di lavoro ibrido.
- Parcheggio accessibile 24h/24.
Addetto Al Servizio Clienti Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Notre client, une banque privée internationale bien établie en Suisse, offre un environnement de travail dynamique et à taille humaine, idéal pour les professionnels cherchant à évoluer dans le secteur financier. Avec des opportunités de collaboration étroite avec le Front Office et une culture proactive du risque, les employés bénéficient d'une atmosphère stimulante qui favorise la croissance personnelle et professionnelle. De plus, la diversité linguistique et l'expertise en crédit permettent de travailler sur des opérations complexes tout en développant des compétences précieuses dans un cadre international.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Addetto Al Servizio Clienti erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Michael Page Switzerland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Addetto Al Servizio Clienti mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Michael Page Switzerland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page Switzerland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Michael Page Switzerland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
