Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden durch den Finanzierungsprozess und sorge für eine reibungslose Erfahrung.
- Unternehmen: Renommierter Finanzdienstleister mit Fokus auf Kundenengagement und Wachstum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und 24/7 Parkplatz.
- Weitere Informationen: Zentrale Rolle mit viel Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden in ihren Wachstumsprojekten.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Vous êtes le point de contact privilégié entre les clients, les partenaires et les équipes internes, en assurant un accompagnement de qualité dans la gestion des dossiers de financement tout en garantissant une expérience client fluide, professionnelle et orientée solutions.
Notre client est un acteur du secteur financier, reconnu pour son expertise et son engagement auprès des entreprises. Il accompagne ses clients dans leurs projets de croissance en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, au sein de secteurs variés tels que l'industrie, le transport, les technologies, la santé et l'énergie verte.
Missions
- Vous accompagnez les clients et partenaires tout au long du cycle de vie des dossiers de financement.
- Vous assurez un rôle d'interlocuteur privilégié auprès des clients, fournisseurs et partenaires.
- Vous coordonnez les différentes étapes des dossiers, de l'émission de l'offre jusqu'à la facturation.
- Vous garantissez la qualité et la conformité des dossiers.
- Vous apportez un support quotidien aux équipes commerciales et contribuez activement à la satisfaction client.
- Vous répondez aux demandes clients avec réactivité et gérez des dossiers complexes nécessitant rigueur, organisation et sens du détail.
- Vous participez au traitement des sujets liés aux assurances et au suivi des impayés.
- Vous collaborez étroitement avec les équipes du back-office.
Profil
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client dans un environnement B2B, idéalement de 2 ans.
- Vous disposez d'une excellente capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et précision.
- Vous démontrez une forte orientation client et un excellent sens du service.
- Vous appréciez les échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés et savez créer des liens de confiance.
- Vous faites preuve d'autonomie, de proactivité et d'un réel esprit d'équipe.
- Vous possédez une fibre commerciale et une intelligence relationnelle développée.
- Vous maîtrisez parfaitement le français (C1), d'allemand (B2) et/ou d'anglais (C1).
Conditions et Avantages
- Vous rejoignez une entreprise solide opérant sur des marchés dynamiques et en pleine évolution.
- Vous occupez une fonction centrale avec une forte exposition aux clients et partenaires.
- Vous bénéficiez d'un poste varié combinant relation client, support commercial et gestion de dossiers.
- Vous profitez d'horaires flexibles et d'un modèle de travail hybride.
- Vous disposez d'un parking accessible 24h/24.
Charge De Clientele Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Notre client, une banque privée internationale bien établie en Suisse, offre un environnement de travail dynamique et à taille humaine, idéal pour les professionnels cherchant à évoluer dans le secteur financier. Avec des opportunités de collaboration étroite avec le Front Office et une culture proactive du risque, les employés bénéficient d'une atmosphère stimulante qui favorise la croissance personnelle et professionnelle. De plus, la diversité linguistique et l'expertise en crédit permettent de travailler sur des opérations complexes tout en développant des compétences précieuses dans un cadre international.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Charge De Clientele erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Michael Page Switzerland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Charge De Clientele mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Michael Page Switzerland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page Switzerland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Michael Page Switzerland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
