Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Notfällen und organisiere sofortige Maßnahmen.
- Unternehmen: Renommierte Versicherungsgesellschaft mit internationaler Präsenz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei der Held in Notlagen und hilf Menschen in schwierigen Situationen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Eine wichtige Aufgabe der Abteilung ist es, das SOS-Notrufzentrum (First Level) sicherzustellen, durch das wir unseren Kunden in Notfällen als starker Partner zur Seite stehen. Als Spezialist im SOS First Level beraten Sie unsere Kunden telefonisch in Notfällen und organisieren sofortige Maßnahmen, wie zum Beispiel bei Pannen, Haushaltsvorfällen oder Kreditkarten-Sperrdiensten.
Jobbeschreibung:
- Sie beantworten Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Abteilungen in verschiedenen Sprachen.
- Sie organisieren sofortige Maßnahmen und koordinieren in den Bereichen: Pannenhilfe, Rückführung von Personenkraftwagen und deren Insassen sowie Sachversicherungsfälle im Inland.
- Sie sind verantwortlich für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Bearbeitung von Folgeaufträgen.
- Sie unterstützen gelegentlich bei Kfz-Schadenfällen.
Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Kundenservice-Rolle.
- Flexibilität in der Planung (Montag - Freitag: Früh-, Mittel- und Spätschichten zwischen 6:00 und 22:30) (Früh- und Spätschichten sind immer auch von zu Hause aus möglich).
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch), fließendes Französisch oder Italienisch.
Das Angebot:
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem renommierten, international tätigen Versicherungsunternehmen einbringen? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Notre client, une banque privée internationale bien établie en Suisse, offre un environnement de travail dynamique et à taille humaine, idéal pour les professionnels cherchant à évoluer dans le secteur financier. Avec des opportunités de collaboration étroite avec le Front Office et une culture proactive du risque, les employés bénéficient d'une atmosphère stimulante qui favorise la croissance personnelle et professionnelle. De plus, la diversité linguistique et l'expertise en crédit permettent de travailler sur des opérations complexes tout en développant des compétences précieuses dans un cadre international.
