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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte eigenständig Angebote und unterstütze unsere Kunden mit professionellem Service.
- Arbeitgeber: Etablierte Organisation im Finanzdienstleistungssektor mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und fließende Sprachkenntnisse in Französisch oder Deutsch.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Teilnahme an strategischen Projekten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Specialist FR/ALL 80-100%Customer Service Specialist FR/ALL 80-100%Notre client est une organisation de taille moyenne bien établie dans le secteur des services financiers, pour tout type d\’entreprise, de la PME à la multinationale.MissionsEn tant que Customer Service Specialist, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de notre service client et dans le soutien commercial de nos activités. Sous la supervision de notre Responsable du Customer Service, vous serez amené(e) à :Gérer de manière autonome les offres commerciales : élaboration, suivi et finalisation des dossiers de leasing, incluant le montage de financements simplifiés jusqu\’à la contractualisation.Assurer le suivi administratif complet des contrats, en garantissant leur bonne exécution et en maintenant une documentation rigoureuse.Interagir quotidiennement avec une clientèle exigeante, en fournissant des conseils professionnels et un accompagnement personnalisé par téléphone.Être le point d\’entrée (Entry Point) pour nos partenaires et fournisseurs, en assurant la coordination et le suivi administratif interne de ces relations.Collaborer étroitement avec nos conseillers financiers et les différents départements internes pour garantir une communication fluide et efficace.Offrir un service de premier ordre, en contribuant activement à l\’amélioration continue de la qualité de notre service.Participer à des activités annexes telles que la gestion des assurances et diverses tâches administratives.Travailler de manière structurée sur des dossiers complexes, en faisant preuve de rigueur et d\’organisation.Contribuer à l\’évolution du Customer Service vers une dimension plus commerciale, en soutenant les initiatives de développement.Participer à la mise en place d\’un nouveau CRM, dans le cadre d\’un projet stratégique sur 24 mois. Profil du candidatExpérience confirmée en relation client, et en environnement B2B.Compétences linguistiques : Niveau français ou allemand C2. Bon niveau d\’exécution dans l\’autre langue. L\’anglais est un plusPersonnalité structurée et organisée, capable de gérer des dossiers complexes avec rigueur. Forte intelligence relationnelle et fibre commerciale, avec une aisance naturelle dans les échanges. Autonomie, sérieux, ponctualité et dynamisme sont essentiels.Conditions et AvantagesTemps de travail : 80-100% (flexible) Télétravail : 1 jour/semaine possible après période d\’essai Horaires : flexibles, avce des blocs fixes à respecterÉquipe : Très bonne ambiance Parking : disponible 24/24 jid14a3a0baen jit1042aen jpiy25aen
Customer Service Specialist FR/ALL 80-100% Arbeitgeber: Michael Page - Switzerland
Kontaktperson:
Michael Page - Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist FR/ALL 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle des Customer Service Specialists passen. Zeig, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie die richtige Aufmerksamkeit erhält. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt von der Quelle bekommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist FR/ALL 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page - Switzerland vorbereitest
✨Kenntnis der Branche zeigen
Informiere dich ĂĽber die Finanzdienstleistungsbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die BedĂĽrfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Position sowohl Französisch als auch Deutsch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch einbringen. Bereite einige Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeiten in beiden Sprachen unter Beweis stellen kannst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Beispiele für Kundeninteraktionen vorbereiten
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung zu demonstrieren.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, ĂĽber deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und den Kundenservice zu verbessern.
