- Ihre Erfahrung prägt den Service von morgen
- Führen Sie ein Team mit viel Eigenverantwortung
Firmenprofil
Für einen etablierten und wachsenden Anbieter im Bereich Nutzfahrzeuge und technische Fahrzeuglösungen suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit als Leiter Service & After Sales (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Servicebereich und gestalten den weiteren Ausbau der Organisation aktiv mit.
Stellenbeschreibung
- Führung und Weiterentwicklung eines Werkstattteams
- Planung und Steuerung der Werkstatt- und Serviceeinsätze
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen
- Verantwortung für das After-Sales-Geschäft inklusive Ersatzteilmanagement
- Erstellung und Nachverfolgung von Service- und Reparaturangeboten
- Sicherstellung hoher Servicequalität, Produktivität und Kundenzufriedenheit
- Aufbau und Optimierung von Prozessen und Strukturen im Servicebereich
- Aktive Mitwirkung beim weiteren Wachstum des Unternehmens
Anforderungsprofil
- Technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Nutzfahrzeugbranche, im Fahrzeugbau, als Landmaschinenmechaniker, Lastwagenmechaniker oder im Bereich Kälte- und Klimatechnik
- Mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation oder Werkstatt
- Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt in eine Führungsfunktion zu machen
- Kenntnisse im Bereich Kühltechnik sind ein grosser Pluspunkt
- Erfahrung im Umgang mit Kunden, Reklamationen und Ersatzteilanfragen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Verbindlichkeit, Ehrlichkeit und Hands-on-Mentalität
- Eine Persönlichkeit, der Kunden, Mitarbeitende und Geschäftsleitung vertrauen können
Sonstige Informationen
- Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
- Direkter Einfluss auf den Ausbau und die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
- Kurze Entscheidungswege und pragmatisches Umfeld
- Solides, gesund wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Kombination aus operativer Nähe zum Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung
#J-18808-Ljbffr
Leiter Service & After Sales (m/w/d) Zentralschweiz Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber im Bereich Medizintechnik, gelegen in der malerischen Region Lausanne. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, die Innovation und Zusammenarbeit fördert, sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Home-Office zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung, was zu einer erfüllenden und bedeutungsvollen Karriere führt.
