Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Notsituationen und organisiere Sofortmaßnahmen.
- Unternehmen: Renommiertes internationales Versicherungsunternehmen mit starkem Kundenfokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Herausforderungen und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei der Held in Notsituationen und hilf Menschen in schwierigen Momenten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist die Sicherstellung der SOS-Notrufzentrale (First Level), über welche wir unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen als starke Partnerin zur Seite stehen. Als Spezialist im SOS First Level beraten Sie unsere Kunden in Notsituationen telefonisch und organisieren Sofortmassnahmen, wie beispielsweise bei Pannen- und Hausratsfällen oder beim Kreditkartensperrservice.
Sie nehmen Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen. Sie organisieren Sofortmassnahmen und koordinieren in den Bereichen: Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland. Sie verantworten die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen. Sie unterstützen gelegentlich bei Motorfahrzeugschäden.
Profil- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
- Flexibilität in der Einsatzplanung (Montag - Freitag: Früh-, Mittel,- und Spätschichten zwischen 6:00-22:30 Uhr)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch), Französisch fliessend
- Von Vorteil nicht zwingend: gute Italienisch- & gute Englischkenntnisse
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem renommierten, international tätigen Versicherungsunternehmen einbringen? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter im Kundendienst Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Als Mitarbeiter im Kundendienst in einem renommierten internationalen Versicherungsunternehmen profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, sodass Sie sich in einem respektvollen und wertschätzenden Umfeld entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundendienst erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in Notsituationen reagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt hast.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page Switzerland vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders im Kundendienst sind Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und in Stresssituationen wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Französisch erfordert, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite ein paar Sätze in Französisch vor, um dein Können zu demonstrieren, falls das Gespräch darauf kommt.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Mitarbeiter im Kundendienst umsetzen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du für die Herausforderungen im Kundendienst gewappnet bist.
