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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete täglichen IT-Support für Benutzer und verwalte technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in Genf, das digitale Lösungen bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Mitgestaltung von IT-Projekten und Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nous recherchons un technicien IT support afin d\’assurer la continuité des services informatiques internes et d\’accompagner au quotidien les utilisateurs. Ce poste, essentiel au bon fonctionnement de l\’environnement numérique, allie proximité terrain, polyvalence technique et esprit de service.
Technicien IT Support – 1/2/3
Notre client est une société basée à Genève
Missions
Support aux utilisateurs :
- Fournir un support quotidien (niveau 1 et 2) aux utilisateurs : incidents, demandes, conseils d\’usage ;
- Gérer les incidents et les demandes via notre outil de ticketing ;
- Préparer, installer, configurer, déménager et maintenir les postes de travail et logiciels associés ;
- Former et accompagner les utilisateurs à l\’usage des outils internes ;
- Gérer et maintenir les équipements périphériques : imprimantes, copieurs, équipements de pilotage informatique de la production ;
- Assurer le dépannage matériel et logiciel dans le respect des délais et standards de qualité ;
- Mettre en uvre les mises à jour, sauvegardes, procédures de sécurité des postes ;
- Tenir à jour les outils de gestion informatisée du parc informatique (déploiement, suivi, maintenance) ;
- Participer à la gestion des achats de matériel et de licences en lien avec le responsable informatique ;
- Être force de proposition sur les évolutions du parc, en lien avec les besoins utilisateurs et les contraintes budgétaires.
Réseaux et infrastructure
- Participer à la supervision de l\’infrastructure informatique : réseau local, serveurs, sécurité, sauvegardes, messagerie ;
- Contribuer à la gestion des accès utilisateurs (Active Directory, messagerie, droits) ;
- Intervenir sur la téléphonie IP et les systèmes interconnectés ;
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique, en coordination avec l\’équipe IT ;
- Participer aux projets d\’évolution ou de modernisation de l\’infrastructure
Profil du candidat
- Formation de Technicien en Informatique (HES ou équivalent) ;
- Expérience de 5 ans minimum, si possible au sein d\’une entreprise industrielle ;
- Connaissances exigées : Matériel PC et imprimantes, Microsoft Windows, Linux, Logiciels bureautique ;
- Technologies réseau (Ethernet, TCP/IP, Firewall, Switchs), Administration serveurs Windows ;
- Anglais technique ;
- Capacité d\’analyse et de résolution de problèmes ;
- Excellentes compétences en communication, esprit d\’équipe ;
- Proactivité, rigueur et autonomie.
Conditions et Avantages
De nombreux avantages offerts par l\’entreprise
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Technicien IT Support - 1/2/3 Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Kontaktperson:
Michael Page Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien IT Support - 1/2/3
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen in der IT-Branche in Genf, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist, insbesondere in Bezug auf Microsoft Windows, Linux und Netzwerktechnologien.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, um deine Fähigkeiten im IT-Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Benutzerinteraktion erfordert, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien IT Support - 1/2/3
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise qui recrute. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture, leurs valeurs et les spécificités du poste de Technicien IT Support.
Personnalise ton CV: Adapte ton CV en mettant en avant tes compétences techniques pertinentes, ton expérience en support utilisateur et ta connaissance des systèmes d'exploitation comme Windows et Linux. N'oublie pas d'inclure des exemples concrets de tes réalisations.
Rédige une lettre de motivation convaincante: Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es le candidat idéal pour ce poste. Mentionne ton expérience en gestion des incidents, ta capacité à former les utilisateurs et ta proactivité dans la résolution de problèmes.
Vérifie et soumets ta candidature: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assure-toi que toutes les informations sont complètes et précises, puis soumets ta candidature via notre site.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu PC-Hardware, Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle des IT-Support-Technikers ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Zeige, dass du analytisch denkst und in der Lage bist, unter Druck Lösungen zu finden.
✨Frage nach den Erwartungen an die Rolle
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen der Position zu erfahren. Frage nach den Tools, die verwendet werden, und den häufigsten Problemen, mit denen das Team konfrontiert ist. Dies zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
