- Modern international Biotech in Zug
- Try&Hire with Start ASAP
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international tätiges Biotech Unternehmen im Raum Zug mit einer modernen IT-Landschaft und einem hohen Anspruch an Servicequalität. Aufgrund der aktuellen Anforderungen wird eine engagierte Persönlichkeit für einen zeitnahen Einstieg gesucht. Es handelt sich um ein Try&Hire. 100% Onsite Präsenz.
Stellenbeschreibung
- First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende via Ticketing-System, Telefon, E-Mail, Chat und vor Ort
- Analyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk-, VPN- und Arbeitsplatzproblemen
- Unterstützung von Mitarbeitenden in Office-, Remote- und Hybrid-Work-Umgebungen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, MFA und SSO-Zugängen
- Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Gerätebereitstellung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Endgeräten
- Betreuung von Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune oder Jamf
- Support für Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive und Kollaborationslösungen
- Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung bei Beschaffung und Lifecycle-Management
- Mitwirkung bei IT-Sicherheitsmassnahmen, Compliance-Anforderungen und Incident-Eskalationen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Benutzeranleitungen
- Analyse wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an Prozessoptimierungen
Anforderungsprofil
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder Desktop Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, macOS von Vorteil
- Kundenorientierter/empathischer Approach mit den Endusern auf Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Workplace-Technologien
- Gutes Verständnis von TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und WLAN
- Erfahrung im Troubleshooting von Laptops, mobilen Geräten und Business-Anwendungen
- Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management, MFA und SSO
- Erfahrung mit Ticketing- und ITSM-Systemen wie ServiceNow, Jira, Zendesk oder Freshservice
- Kenntnisse von Microsoft Entra ID / Active Directory von Vorteil
- Erfahrung mit Endpoint Management (Intune, Jamf oder vergleichbare Lösungen)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Anwendern
- Relevante Zertifizierungen (CompTIA, Microsoft, Apple, ITIL o.ä.) sind ein Plus
Sonstige Informationen
- Try&Hire in einem modernen wachsenden Biotech Unternehmen
- Moderne und zukunftsorientierte IT-Umgebung
- Vielfältiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Zusammenarbeit in einem kollegialen und professionellen Team
#J-18808-Ljbffr
IT SupportDE/EN (a) in Zug Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber im Bereich Medizintechnik, gelegen in der malerischen Region Lausanne. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, die Innovation und Zusammenarbeit fördert, sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Home-Office zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung, was zu einer erfüllenden und bedeutungsvollen Karriere führt.
