Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen eigenständig und optimiere Prozesse für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: International führendes Unternehmen in der Investment- und Finanzbranche mit starkem Fokus auf Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und direkte Einflussnahme auf die Kundenzufriedenheit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium im Finanzbereich sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Intro Attraktive Vergütung mit überdurchschnittlichen Verdienstmöglichkeiten Langfristige Perspektiven mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten Firmenprofil Unser Mandant ist ein international führendes Unternehmen der Investment- und Finanzbranche mit einer langjährigen Erfolgsgeschichte und einer starken Marktpräsenz.
Das Unternehmen betreut Privatkunden, Berater und institutionelle Partner und legt besonderen Wert auf exzellenten Kundenservice, Innovation sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Dienstleistungen.
Aufgabengebiet Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Kunden- und Partnerbeschwerden, einschließlich komplexer und sensibler Sachverhalte.
Professionelle Korrespondenz mit Kunden, Beratern, Vermögensverwaltern und weiteren Stakeholdern.
Bearbeitung regulatorischer Beschwerden und Anfragen von Aufsichtsbehörden sowie relevanten Ombudsstellen.
Unterstützung bei steuerbezogenen Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen.
Analyse von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung von Reports und Management-Auswertungen.
Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Prozessen, Systemen, Produkten und Kommunikationskanälen.
Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen für interne Systeme und Anwendungen.
Anforderungsprofil Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder Studium mit Schwerpunkt Finanzen, Banking oder Wirtschaft.
Mehrjährige Berufserfahrung im Bankwesen, Asset Management, Investmentfonds- oder Wertpapiergeschäft von Vorteil.
Erfahrung im Kundenservice, Client Services, Operations oder Beschwerdemanagement.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie und Professionalität.
Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Umgang mit anspruchsvollen Stakeholdern.
Analytische Arbeitsweise sowie Interesse an Prozessverbesserungen und Qualitätsthemen.
Kenntnisse im Bereich regulatorischer oder steuerlicher Fragestellungen sind von Vorteil.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Vergütungspaket Spannende Position in einem international erfolgreichen und zukunftsorientierten Finanzunternehmen.
Hohe Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
Mitarbeit in einem professionellen und kollegialen Team mit starkem Zusammenhalt.
Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Services.
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexibles Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmodellen.
Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Benefitspaket.
Kontakt Marko Andjic Referenznummer JN-082026-7078806 Beraterkontakt +4969507786011
Associate Technical Client Servicen (m / w / d ) Arbeitgeber: Michael Page
Michael Page ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Vermögensverwaltung optimal einzubringen und zu erweitern, während sie bedeutende Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aus der Golfregion aufbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Associate Technical Client Servicen (m / w / d ) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Technical Client Servicen (m / w / d ) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Michael Page arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Associate Technical Client Servicen (m / w / d ) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Michael Page zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Michael Page leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
