Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Pflege der Systemdokumentationen.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in Frankfurt am Main mit angenehmem Betriebsklima.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, Corporate Benefits und Gympass für Fitness.
- Weitere Informationen: Persönliche Beratung und maßgeschneiderte Jobvorschläge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Hohe Serviceorientierung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Überdurchschnittliche Vergütung
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service (m/w/d).
Aufgabengebiet:
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
- Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
- Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM-System
- Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
- Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen
Anforderungsprofil:
- Eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
Vergütungspaket:
Wir bieten eine persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten. Als unser Mitarbeiter*In profitieren auch Sie von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympasses. Wir bieten eine leistungsgerechte Vergütung.
Kontakt:
Kira Frank
Referenznummer JN-052026-7026438
Beraterkontakt: +49 15221749178
Customer Care Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Unternehmen in Frankfurt am Main bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung mit überdurchschnittlicher Vergütung und einem angenehmen Betriebsklima. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Wachstums- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits, einschließlich Fitnessangeboten, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Representative (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass ein gutes Gespräch oft der Schlüssel zum Erfolg ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Customer Service arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere Jobangebote informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Betone deine Stärken:Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung hervor. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast – das ist für uns wichtig!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Absätzen und einer sauberen Formatierung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und ihre Produkte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kunden erfolgreich geholfen hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Interviewfragen auf beiden Sprachen, um dich sicherer zu fühlen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und gibt dir wertvolle Einblicke.
