Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden in mehreren Sprachen, Auftragsabwicklung und Prozessoptimierung.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, 12-Monats-Vertrag mit Verlängerungsoption.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und Sprachkenntnisse in DE/EN/FR/IT.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Spannende Möglichkeit bei einem internationalen Kunden in der Industrie. 12-Monats-Vertrag // Hybrid möglich // Option auf Verlängerung.
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international tätiges, produzierendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und sprachlich versierte Persönlichkeit im Customer Service.
Aufgabengebiet
- Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch per Telefon und E-Mail
- Auftragsabwicklung von A bis Z (Erfassung, Bestätigung, Nachverfolgung und Fakturierung)
- Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Logistik und Vertrieb
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
- Sicherstellung einer termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie sehr gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch (mind. B2)
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
Vergütungspaket
Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, freue ich mich auf Ihre Bewerbungen.
Customer Service Specialist (DE/EN/FR/IT) 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Kunde bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer hybriden Arbeitsweise ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld zu erweitern. Die Möglichkeit, in mehreren Sprachen zu kommunizieren und an spannenden Projekten mitzuwirken, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und bereichernde Karriere im Kundenservice anstreben.
