Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Globaler Dienstleister mit hoher Servicequalität und modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Flexible Arbeitsmodelle & attraktive Benefits
Abwechslungsreiche, kundenorientierte Rolle im internationalen Umfeld
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein global agierender Dienstleister, der sich durch hohe Servicequalität, standardisierte Prozesse und starke Kundenorientierung auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und internationalen Schnittstellen.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und ggf. digitalen Kanälen
- Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Prüfung und Bearbeitung von Verträgen, Anfragen und Anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Operations)
- Klärung von Reklamationen und Erarbeitung von Lösungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM‑Systemen von Vorteil - idealerweise SAP
- Sehr gute Deutsch‑ und grundlegende Englischkenntnisse
Vergütungspaket
- Langfristige Anstellung in einem internationalen Umfeld
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- Attraktive Zusatzleistungen und Benefits
- Kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice
Kontakt
Philipp Tastekin
Referenznummer JN-062026-7029546
Beraterkontakt +49403250742024
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen bietet. Die internationale Ausrichtung und die strukturierte Einarbeitung fördern nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Zusammenarbeit in einem kollegialen Team, das sich durch hohe Servicequalität und Kundenorientierung auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle passen. Zeige, dass du die Kundenorientierung und Servicequalität des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du in unser Team passt. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung lebendig und nachvollziehbar!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer positiv.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und ihre Dienstleistungen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. So kannst du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung direkt demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Teamstrukturen sind immer gut!
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und professionell auftrittst. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
