Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden ganzheitlich und entwickle langfristige Partnerschaften.
- Unternehmen: Global führendes Unternehmen für IoT- und Cloud-Lösungen im Retail-Bereich.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, internationale Herausforderungen und ein offenes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels mit innovativen Technologien und echten Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem B2B-Tech-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
International agierendes Unternehmen
Das Unternehmen ist ein global führender Anbieter von IoT- und Cloud-Lösungen, der stationäre Handelsflächen in intelligente, vernetzte und datengetriebene Umgebungen transformiert. Mit innovativen Technologien unterstützt es Retailer dabei, effizienter, nachhaltiger und kundenorientierter zu agieren. Als stark wachsendes, international aufgestelltes Tech-Unternehmen verbindet es unternehmerisches Denken mit einer klaren Vision für die Zukunft des Handels.
Aufgabengebiet
- Sie verantworten die ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung Ihrer Kunden über den gesamten Lifecycle hinweg - von Onboarding bis Renewal.
- Sie bauen belastbare Beziehungen zu zentralen Stakeholdern auf und positionieren sich als vertrauensvoller Sparringspartner auf Kundenseite.
- Sie stellen die erfolgreiche Nutzung und den Mehrwert der implementierten Lösungen sicher und steigern aktiv Kundenzufriedenheit sowie -bindung.
- Sie koordinieren interne und externe Schnittstellen, um eine reibungslose Serviceerbringung und Einhaltung vertraglicher Leistungen zu gewährleisten.
- Sie identifizieren Ausbaupotenziale innerhalb Ihrer Accounts und treiben gemeinsam mit dem Vertrieb Upsell- und Weiterentwicklungsinitiativen voran.
Anforderungsprofil
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Service Delivery in einem B2B-Tech-Umfeld.
- Sie bringen ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie die Fähigkeit mit, langfristige Partnerschaften aufzubauen und zu entwickeln.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenorganisationen und bewegen sich sicher auf unterschiedlichen Stakeholder-Ebenen.
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in dynamischen, sich schnell verändernden Umfeldern den Überblick.
- Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative, Kommunikationsstärke sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung aus.
Vergütungspaket
- Attraktives Vergütungspaket
- Die Möglichkeit für einen Marktführer zu arbeiten
- Täglich neue Herausforderungen und Challenges
- Ein aufgeschlossenes und international agierendes Team
- Vielfältige weitere Benefits
Kontakt: Marcel Meyer
Referenznummer: JN-042026-6993530
Beraterkontakt: +49 1726926682
Customer Success Manager (m/w/d) Retail-Tech Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen, macht diese Position besonders attraktiv für Vertriebsprofis im Bereich elektronischer Bauelemente.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) Retail-Tech erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Michael Page zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Michael Page, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Michael Page besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) Retail-Tech mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Michael Page das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Michael Page widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Michael Page verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Michael Page vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
