Intro Sicherer Job und gute Perspektive abwechslungsreich und modern Firmenprofil Für unseren Kunden suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support , die Kunden rund um eine moderne digitale Anwendung im Gesundheitsbereich kompetent und freundlich unterstützen. Aufgabengebiet Du bist erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Anliegen rund um die digitale Gesundheits-App Du unterstützt Kunden telefonisch sowie per E-Mail und sorgst für eine schnelle und serviceorientierte Lösung Du nimmst technische und allgemeine Anfragen auf, analysierst diese und findest passende Lösungsansätze Du erklärst Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten verständlich und geduldig Wenn ein Anliegen nicht direkt gelöst werden kann, leitest du es strukturiert an die zuständigen Fachbereiche weiter Du dokumentierst Kundenanfragen und Lösungen zuverlässig im entsprechenden System Du trägst mit deiner freundlichen und professionellen Kommunikation zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Anforderungsprofil Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Helpdesk oder IT-Support Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Spaß am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung Du kannst komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Anwendungen Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert Auch bei einem höheren Anfragevolumen behältst du den Überblick und bleibst freundlich Technisches Interesse und die Bereitschaft, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten Quereinsteiger sind herzlich willkommen , wenn du Freude am Kundenkontakt mitbringst und dich für digitale Anwendungen interessierst. Vergütungspaket Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im First Level Kunden- und App-Support Ein modernes und digitales Arbeitsumfeld Eine strukturierte Einarbeitung, damit du optimal in deine Aufgaben startest Ein kollegiales Team und feste Ansprechpartner Langfristige Perspektiven und gute Entwicklungsmöglichkeiten Eine Tätigkeit mit echtem Mehrwert: Du unterstützt Menschen dabei, digitale Services im Gesundheitsbereich einfach und unkompliziert zu nutzen Kontakt Merve Celtikci Referenznummer JN-092026-7096605 Beraterkontakt +491739487048
First Level Supporter (m/w/d) - Kundenservice & App Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Die Finanzabteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmenssteuerung und ermöglicht den Mitarbeitenden vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen Corporate Benefits ist das Unternehmen ein idealer Ort für Fachkräfte, die eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.
