Intro Führung mit Gestaltungsspielraum Qualität & Service im Fokus Firmenprofil Unser Mandant ist ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit einer starken Marktposition und einem hohen Qualitätsanspruch. Moderne Strukturen, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende Unternehmenskultur schaffen ein Umfeld, in dem Mitarbeitende Verantwortung übernehmen und sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln können. Teamarbeit, Kundenorientierung und kontinuierliche Verbesserung stehen dabei im Mittelpunkt. Aufgabengebiet Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Technischen Kundenservice Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und technischen Vorgaben Steuerung und Überwachung der Auftragsbearbeitung im Bereich Ablese- und Montageaufträge Analyse von Kundenanforderungen und Umsetzung gemeinsam mit dem Team Steuerung des Arbeitsaufkommens anhand relevanter Kennzahlen und Auswertungen Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowohl fachlich als auch persönlich Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und relevanten Schnittstellen Mitarbeit und Vertretung des Fachbereichs in bereichsübergreifenden Projekten Organisation, Durchführung und Dokumentation regelmäßiger Team-Meetings Sicherstellung eines transparenten und effizienten Informationsflusses innerhalb der Organisation Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium Idealerweise erste Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft oder einem technischen Dienstleistungsumfeld Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder erste Führungserfahrung mit Entwicklungspotenzial Sehr gutes Verständnis von Auftragsbearbeitungsprozessen und operativen Abläufen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamgeist und soziale Kompetenz Freude an der Mitarbeitendenentwicklung sowie eine positive und motivierende Grundeinstellung Vergütungspaket Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der Organisation Zusammenarbeit mit motivierten und engagierten Teams Persönliche Betreuung durch unser Recruiting-Team Attraktive Vergütung Bis zu 4 Tagen Home-Office die Woche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Kontakt Tobias Thiems Referenznummer JN-092026-7115304 Beraterkontakt +49403250742037
Gruppenleitung im kaufmännisch. Technischen Kundenservice m/w/d in Hamburg Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Die Finanzabteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmenssteuerung und ermöglicht den Mitarbeitenden vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen Corporate Benefits ist das Unternehmen ein idealer Ort für Fachkräfte, die eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.
