Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und forme das Onboarding-Team, um den Kundenprozess zu optimieren.
- Unternehmen: Regulierte Finanzinstitution in Genf mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, direkte Exposition gegenüber Führungskräften und bedeutende Verantwortung.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem technologiegetriebenen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse neu und verbessere die Kundenerfahrung in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Onboarding oder KYC in einer regulierten Bank.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Leiten und umgestalten einer kritischen Funktion im Kunden-Onboarding. Kombinieren Sie Teamführung, komplexe KYC-Entscheidungsfindung und Prozessumwandlung.
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist eine in Genf ansässige, von der FINMA regulierte Finanzinstitution und Teil einer etablierten internationalen Finanzdienstleistungsgruppe. Das Unternehmen bietet ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld, unterstützt durch starke Governance- und Regulierungsstandards.
Jobbeschreibung: Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:
- Leiten, managen und entwickeln des Kunden-Onboarding-Teams, Festlegung klarer Prioritäten, Service-Standards und Leistungserwartungen.
- Überwachung des gesamten Onboarding-Prozesses, von der ersten Kundenanwendung bis zur Kontaktivierung.
- Sicherstellen, dass Kundenakten genau, effizient und gemäß den Schweizer AML/KYC-Anforderungen sowie internen Richtlinien bearbeitet werden.
- Als seniorer Eskalationspunkt für komplexe, sensible oder risikobehaftete Onboarding-Fälle fungieren.
- Fälle mit PEPs, komplexen Eigentümerstrukturen, Unternehmensklienten, Sanktionsrisiken oder anderen erweiterten Due-Diligence-Anforderungen überprüfen.
- Komplexe Fälle angemessen dokumentieren und bei Bedarf an Compliance oder das Senior Management eskalieren.
- Teamkapazität, Arbeitslastverteilung, Onboarding-Rückstände und Geschäftskontinuität verwalten.
- Operative KPIs, Durchlaufzeiten, Qualitätsstandards und Service-Level-Erwartungen festlegen und überwachen.
- Engpässe, Kontrollschwächen und Möglichkeiten zur Verbesserung des Kunden-Onboarding-Prozesses identifizieren.
- Standardisierung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Onboarding-Prozesse, Kontrollen und Verfahren vorantreiben.
- Die Automatisierung und Digitalisierung von Onboarding-Workflows in Zusammenarbeit mit Technologie- und operativen Stakeholdern unterstützen.
- Eng mit Compliance, Recht, Risiko, Betrieb, Technologie und kommerziellen Teams zusammenarbeiten, um Onboarding-Probleme zu lösen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Eine klare Unterscheidung zwischen den operativen Verantwortlichkeiten der ersten Linie und der Compliance-Überwachung der zweiten Linie aufrechterhalten.
- Regelmäßige Managementinformationen und Berichte über Volumina, Durchlaufzeiten, Risikoinformationen, ausstehende Fälle und operative Leistung vorbereiten.
- Interne und externe Audits, regulatorische Überprüfungen und die Behebung identifizierter Mängel unterstützen.
- Eine Kultur der Verantwortung, Kundenorientierung, regulatorischen Disziplin und kontinuierlichen Verbesserung fördern.
Der erfolgreiche Bewerber bringt umfangreiche Erfahrung im Kunden-Onboarding, Kontoeröffnung oder KYC-Operationen in einem von der Schweiz regulierten Bank- oder Finanzdienstleistungsumfeld mit.
Das ideale Profil umfasst:
- Mindestens 3-5 Jahre relevante Erfahrung im Kunden-Onboarding, KYC, AML-Operationen oder Kontoeröffnung innerhalb einer Bank oder regulierten Finanzinstitution.
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Onboarding-, KYC- oder Bankoperationsteams.
- Starkes Wissen über den Schweizer AML- und Kunden-Due-Diligence-Rahmen, einschließlich AMLA, AMLO-FINMA und CDB 20-Anforderungen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Kundenstrukturen, wirtschaftliches Eigentum, Herkunft des Vermögens und Herkunft der Mittel zu bewerten.
- Erfahrung im Umgang mit risikobehafteten Kunden, PEPs, Unternehmensstrukturen und erweiterten Due-Diligence-Fällen.
- Ein klares Verständnis der jeweiligen Verantwortlichkeiten der ersten und zweiten Verteidigungslinie.
- Erfahrung in der Verwaltung operativer Volumina, Servicelevels, Rückständen, Qualitätskontrollen und Teamkapazität.
- Eine starke Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Prozessen, Kontrollen und operativer Effizienz.
- Vertrauen im Umgang mit dem Senior Management, Compliance, Risiko, Recht, kommerziellen Teams und Prüfern.
- Ein praxisnaher Führungsstil und die Bereitschaft, direkt in sensiblen oder komplexen Fällen involviert zu bleiben.
- Starkes Urteilsvermögen, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, pragmatische, risikobasierte Entscheidungen zu treffen.
- Die Fähigkeit, effektiv in einem sich schnell bewegenden, internationalen und hochdigitalen Umfeld zu arbeiten.
- Exzellente Englisch- und starke Französischkenntnisse.
- Ein Hochschulabschluss oder eine anerkannte berufliche Qualifikation in Banking, Recht, Compliance, Finanzen oder einem verwandten Bereich.
Was wird angeboten:
- Die Möglichkeit, ein Kunden-Onboarding-Team zu leiten und zu entwickeln.
- Signifikante Exposition gegenüber dem Senior Management und wichtigen Geschäftspartnern.
- Die Möglichkeit, Prozesse neu zu gestalten und einen messbaren Einfluss auf die operative Leistung und das Kundenerlebnis zu haben.
- Eine breite Rolle, die komplexe Fallüberwachung, Governance und Transformation kombiniert.
- Ein internationales Arbeitsumfeld innerhalb einer regulierten Finanzinstitution.
- Exposition gegenüber digitalem Banking, Finanzmärkten und technologiegetriebenen Betriebsmodellen.
- Ein hybrides Arbeitsmodell.
Kontakt: Zitieren Sie die Stellenreferenz: JN-062026-7048674
Head of Onboarding - ASAP Arbeitgeber: Michael Page
Michael Page ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Vermögensverwaltung optimal einzubringen und zu erweitern, während sie bedeutende Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aus der Golfregion aufbauen.
