Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und forme das Kunden-Onboarding-Team neu und verbessere den gesamten Prozess.
- Unternehmen: Regulierte Finanzinstitution in Genf mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Führungsverantwortung, direkte Exposition zu Führungskräften und die Möglichkeit zur Prozessgestaltung.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell und internationale Zusammenarbeit in einem technologiegetriebenen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und verbessere kritische Abläufe in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kunden-Onboarding oder KYC in einer regulierten Bank.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 100000 - 130000 € pro Jahr.
Führen und umgestalten einer kritischen Funktion im Kunden-Onboarding. Kombinieren Sie Teamführung, komplexe KYC-Entscheidungen und Prozessveränderungen.
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist eine in Genf ansässige, von der FINMA regulierte Finanzinstitution und Teil einer etablierten internationalen Finanzdienstleistungsgruppe. Das Unternehmen agiert an der Schnittstelle von Banken, Technologie und Finanzmärkten und bietet ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld, unterstützt durch starke Governance- und Regulierungsstandards.
Als das Geschäft seine Schweizer Aktivitäten und operativen Fähigkeiten weiterentwickelt, sucht es einen erfahrenen Onboarding-Experten, der Führung, regulatorische Strenge und operative Ausführung kombinieren kann. Diese Gelegenheit wird jemanden ansprechen, der sichtbare Verantwortung, direkten Kontakt zu leitenden Stakeholdern und die Möglichkeit sucht, einen kritischen Teil der Kundenreise zu verbessern.
Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:
- Leiten, managen und entwickeln des Kunden-Onboarding-Teams, Festlegung klarer Prioritäten, Service-Standards und Leistungserwartungen.
- Überwachung des gesamten Onboarding-Prozesses, von der ersten Kundenanwendung bis zur Kontaktivierung.
- Sicherstellen, dass Kundenakten genau, effizient und gemäß den Schweizer AML/KYC-Anforderungen, internen Richtlinien und der Risikobereitschaft der Institution überprüft und bearbeitet werden.
- Als seniorer Eskalationspunkt für komplexe, sensible oder risikobehaftete Onboarding-Fälle fungieren.
- Überprüfung von Fällen, die PEPs, komplexe Eigentümerstrukturen, Unternehmensklienten, Sanktionsrisiken oder andere Anforderungen an die erweiterte Due Diligence betreffen.
- Sicherstellen, dass komplexe Fälle angemessen dokumentiert und bei Bedarf an Compliance oder das obere Management eskaliert werden.
- Management der Teamkapazität, Arbeitslastverteilung, Onboarding-Rückstände und Geschäftskontinuität.
- Festlegung und Überwachung operativer KPIs, Durchlaufzeiten, Qualitätsstandards und Service-Level-Erwartungen.
- Identifizierung von Engpässen, Kontrollschwächen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kunden-Onboarding-Reise.
- Vorantreiben der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Verbesserung von Onboarding-Prozessen, Kontrollen und Verfahren.
- Unterstützung der Automatisierung und Digitalisierung von Onboarding-Workflows in Zusammenarbeit mit Technologie- und operativen Stakeholdern.
- Enges Zusammenarbeiten mit Compliance, Recht, Risiko, Betrieb, Technologie und kommerziellen Teams zur Lösung von Onboarding-Problemen und zur Förderung fundierter Geschäftsentscheidungen.
- Aufrechterhaltung einer klaren Unterscheidung zwischen den operativen Verantwortlichkeiten der ersten Linie und der Compliance-Überwachung der zweiten Linie.
- Vorbereitung regelmäßiger Managementinformationen und Berichterstattung über Volumina, Durchlaufzeiten, Risikoinformationen, ausstehende Fälle und operative Leistung.
- Unterstützung interner und externer Audits, regulatorischer Überprüfungen und der Behebung identifizierter Ergebnisse.
- Förderung einer Kultur der Verantwortlichkeit, Kundenorientierung, regulatorischen Disziplin und kontinuierlichen Verbesserung.
Der erfolgreiche Bewerber bringt umfangreiche Erfahrung im Kunden-Onboarding, Kontoeröffnung oder KYC-Operationen in einem von der Schweiz regulierten Bank- oder Finanzdienstleistungsumfeld mit.
Das ideale Profil umfasst:
- Mindestens 3-5 Jahre relevante Erfahrung im Kunden-Onboarding, KYC, AML-Operationen oder Kontoeröffnung innerhalb einer Bank oder regulierten Finanzinstitution.
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Onboarding-, KYC- oder Bankoperationsteams.
- Starkes Wissen über den Schweizer AML- und Kunden-Due-Diligence-Rahmen, einschließlich AMLA, AMLO-FINMA und CDB 20-Anforderungen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Kundenstrukturen, wirtschaftliches Eigentum, Herkunft des Vermögens und Herkunft von Mitteln zu bewerten.
- Erfahrung im Umgang mit risikobehafteten Kunden, PEPs, Unternehmensstrukturen und Fällen der erweiterten Due Diligence.
- Ein klares Verständnis der jeweiligen Verantwortlichkeiten der ersten und zweiten Verteidigungslinie.
- Erfahrung im Management operativer Volumina, Servicelevels, Rückständen, Qualitätskontrollen und Teamkapazität.
- Eine starke Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Prozessen, Kontrollen und operativer Effizienz.
- Vertrauen im Umgang mit dem oberen Management, Compliance, Risiko, Recht, kommerziellen Teams und Prüfern.
- Ein praxisnaher Führungsstil und die Bereitschaft, direkt in sensiblen oder komplexen Fällen involviert zu bleiben.
- Starkes Urteilsvermögen, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, pragmatische, risikobasierte Entscheidungen zu treffen.
- Die Fähigkeit, effektiv in einem sich schnell bewegenden, internationalen und hochdigitalen Umfeld zu arbeiten.
- Exzellente Englisch- und starke Französischkenntnisse.
- Ein Hochschulabschluss oder eine anerkannte berufliche Qualifikation in Banking, Recht, Compliance, Finanzen oder einem verwandten Bereich.
Was wird angeboten:
- Die Möglichkeit, ein Kunden-Onboarding-Team zu leiten und zu entwickeln.
- Signifikante Exposition gegenüber dem oberen Management und wichtigen Geschäftsstakeholdern.
- Die Möglichkeit, Prozesse neu zu gestalten und einen messbaren Einfluss auf die operative Leistung und das Kundenerlebnis zu haben.
- Eine breite Rolle, die komplexe Fallüberwachung, Governance und Transformation kombiniert.
- Ein internationales Arbeitsumfeld innerhalb einer regulierten Finanzinstitution.
- Exposition gegenüber digitalem Banking, Finanzmärkten und technologiegetriebenen Betriebsmodellen.
- Ein hybrides Arbeitsmodell.
Head of Onboarding - ASAP Arbeitgeber: Michael Page
Michael Page ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Vermögensverwaltung optimal einzubringen und zu erweitern, während sie bedeutende Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aus der Golfregion aufbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Onboarding - ASAP erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Onboarding - ASAP mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Michael Page arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Head of Onboarding - ASAP besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Michael Page zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Michael Page leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
