Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere den Ticket- und Schadensmanagement-Prozess für mehr Effizienz.
- Unternehmen: Innovatives Beratungsunternehmen in einer Phase der organisatorischen Neuorientierung.
- Vorteile: 99 % Remote-Work, kurze Projektlaufzeit und die Möglichkeit, messbare Erfolge zu erzielen.
- Weitere Informationen: Fokussierte Rolle ohne technische Umsetzung, ideal für pragmatische Teamplayer.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Prozessverbesserungen und habe direkten Einfluss auf die Arbeitsfähigkeit der Fachabteilung.
- Qualifikationen: Senior-Erfahrung im Prozessmanagement und starke kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeit an der End-to-End-Optimierung. Gestaltungsspielraum in einem strategisch relevanten Beratungsprojekt.
Unser Kunde befindet sich in einer Phase organisatorischer Neuorientierung und benötigt kurzfristig externe Unterstützung, um überlastete Fachbereiche zu entlasten und bestehende Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Die vorhandenen Tools und Systeme bieten grundsätzlich ausreichend Potenzial, werden jedoch aktuell nicht standardisiert oder optimal genutzt - genau hier setzt das Projekt an.
Aufgabengebiet:
- Analyse und Optimierung des gesamten Ticket- und Schadensmanagement-Prozesses.
- Aufnahme des Ist-Zustands inklusive Workflows, Eskalationsstrukturen und Medienbrüchen sowie Identifikation von Engpässen.
- Bewertung, ob Automatisierung mit bestehenden Tools möglich ist, Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen und Begleitung eines leichtgewichtiges Prozessmining-Setups inklusive PoC.
- Enablement des Fachbereichs durch Workshops, Coaching und methodische Unterstützung, um nachhaltige Strukturen zu schaffen.
- Projektsteuerung, Stakeholder-Abstimmungen und Sicherstellung eines klaren Fokus auf Prozess und Menschen.
Anforderungsprofil:
- Senior-Erfahrung im Bereich Prozessmanagement, Ticketing oder Automatisierung.
- Fähigkeit, überlastete Teams zu strukturieren und methodisch mitzunehmen.
- Erfahrung in Prozessmining oder datengetriebener Prozessanalyse.
- Starke kommunikative Fähigkeiten, hohe Umsetzungsorientierung.
- Pragmatisch, hands-on, strukturiert, beratungssicher.
- Kein Entwicklerprofil, kein Fokus auf technische Umsetzung.
Vergütungspaket:
- Ein hochrelevantes Beratungsprojekt mit großer Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf die Arbeitsfähigkeit der Fachabteilung.
- 99 % Remote-Work mit kurzer persönlicher Kick-off-Phase.
- Klare Rahmenbedingungen: rein konzeptionelle & beratende Rolle, keine technische Implementierung.
- Kurze, fokussierte Projektlaufzeit (ca. 3 Monate) mit Option auf flexible Auslastung je Projektphase.
- Die Möglichkeit, messbare Quick-Wins und nachhaltige Prozessverbesserungen umzusetzen.
Kontakt: Marc-Andre Sieger, Referenznummer JN-032026-6972577, Beraterkontakt +49211177224003
INTERIM Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und strategisch wichtigen Beratungsprojekt mitzuwirken, das nicht nur Ihre Fähigkeiten im Prozessmanagement herausfordert, sondern auch Raum für kreative Lösungen lässt. Mit 99 % Remote-Work und einer klaren, beratenden Rolle schaffen wir eine flexible Arbeitsumgebung, die auf Ihre Bedürfnisse eingeht und gleichzeitig die Chance auf nachhaltige Prozessverbesserungen bietet. Wir fördern eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der Ihre Expertise geschätzt wird und Sie aktiv zur Effizienzsteigerung beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so INTERIM Prozessmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten in deinem Bereich in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich in der Branche sichtbar machen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchspielst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Prozessmanagement überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Lass uns gemeinsam an deiner Bewerbung arbeiten, damit du die besten Chancen hast, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 4
Vertraue auf deine Fähigkeiten und sei authentisch! Zeige, dass du pragmatisch und strukturiert bist, wie es in der Stellenbeschreibung gefordert wird. Wir unterstützen dich dabei, deine Stärken klar zu kommunizieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um INTERIM Prozessmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du das Team unterstützen kannst.
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten schnell verstehen, was du kannst und wie du uns helfen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Verstehe den Ist-Zustand
Mach dich mit dem aktuellen Ticket- und Schadensmanagement-Prozess vertraut. Überlege dir, welche Engpässe und Medienbrüche es gibt und wie diese optimiert werden können. Das zeigt, dass du die Herausforderungen des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Prozessmanagement oder in der Automatisierung. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da starke kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Überlege dir, wie du Workshops und Coaching effektiv gestalten würdest, um das Team zu unterstützen.
✨Sei pragmatisch und hands-on
Zeige während des Interviews, dass du eine praktische Herangehensweise hast. Diskutiere, wie du schnell messbare Quick-Wins identifizieren und umsetzen würdest. Das wird deine Umsetzungsorientierung unterstreichen!
