Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle ein servicebasiertes IT Operating Model und integriere Services in ServiceNow.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Digital Platform & Operations.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten überwiegend remote mit der Möglichkeit zur Verlängerung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit klaren Verantwortlichkeiten und Governance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite an spannenden Transformationsprojekten.
- Qualifikationen: Erfahrung mit IT Operating Models, ITSM/ITIL und ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Interessantes Projekt bei einem interessanten Unternehmen.
Rahmenbedingungen:
- Start: ASAP
- Laufzeit: 6 Monate (Option Verlängerung)
- Umfang: 1-2 Tage pro Woche
- Einsatz: überwiegend Remote
Umfeld: Digital Platform & Operations (DPO)
Aufgabengebiet:
- Weiterentwicklung eines servicebasierten IT Operating Models
- Strukturierung von Business-Applikationen in klar definierte IT-Services
- Definition von Servicebeschreibungen, Service Ownern, SLAs/KPIs und Supportmodellen (L1-L3)
- Etablierung klarer Verantwortlichkeiten (RACI) und Governance
- Integration der Services in ServiceNow (CMDB, Service Mapping, Service Catalog)
- Stärkung der ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change, Request)
- Steuerung der Übergabe von Anwendungen in den Betrieb (Operational Readiness)
- Entwicklung von Standards, Templates und Onboarding-Prozessen
- Durchführung von Workshops und Abstimmung mit IT- und Business-Stakeholdern
Anforderungsprofil:
- Must-have: Erfahrung mit servicebasierten IT Operating Models
- ITSM-/ITIL-Erfahrung (hands-on)
- Erfahrung in der Transformation von Applikationen in Services
- ServiceNow-Kenntnisse (CMDB, Service Mapping, ITSM)
- Starker Delivery-/Execution-Fokus
- Erfahrung in großen IT-Transformationen
- Erfahrung in Outsourcing-/Provider-Umfeldern
Erwartete Ergebnisse:
- Klare Service-Struktur für Business-Applikationen
- Transparente Ownership und Verantwortlichkeiten
- Standardisierter Transformationsansatz
- Funktionsfähiges ServiceNow-Service-Modell
- Grundlage zur Skalierung der IT-Services
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Kai Gehrmann
Interim Senior IT Service Transformation Experte (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Als Interim Senior IT Service Transformation Experte (m/w/d) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf digitale Plattformen und Operations spezialisiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Option auf Remote-Arbeit bieten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Workshops, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Rolle erfolgreich sind und wachsen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Interim Senior IT Service Transformation Experte (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die uns den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an möglichen Projekten oder Positionen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen und bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Bereich IT-Service-Transformation unter Beweis stellen. Übung macht den Meister!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Lass in Gesprächen durchblicken, wie sehr du für IT-Transformation brennst. Deine Begeisterung kann oft den Unterschied machen und uns helfen, die richtige Position zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Interim Senior IT Service Transformation Experte (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Erwartungen verstehst und genau das mitbringst, was wir suchen. Mach es uns leicht, dich als passenden Kandidaten zu sehen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Verstehe das Unternehmen und die Rolle
Mach dich mit der Firmenkultur und den spezifischen Anforderungen des Interim Senior IT Service Transformation Experten vertraut. Schau dir an, wie das Unternehmen seine IT-Services strukturiert und welche Herausforderungen es aktuell gibt. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die richtige Person für die Aufgabe bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich servicebasierte IT Operating Models implementiert hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Transformation von Applikationen in Services und deine ITSM-/ITIL-Erfahrung zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über ServiceNow auffrischen
Da ServiceNow ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Kenntnisse über CMDB, Service Mapping und ITSM auffrischen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und Governance-Strukturen zu etablieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die über die technischen Aspekte hinausgehen. Frage nach der Zusammenarbeit zwischen IT- und Business-Stakeholdern oder wie Workshops organisiert werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Technik interessiert bist, sondern auch an der Teamdynamik und dem Erfolg des Unternehmens.
