INTERIM (Senior) Service Concept & SLA Architect (m/w/d)

INTERIM (Senior) Service Concept & SLA Architect (m/w/d)

Kassel Befristet 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
Michael Page

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Entwickle und optimiere Servicekonzepte für kritische Infrastruktur im Rechenzentrumsbereich.
  • Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Fokus auf Energieversorgungssysteme.
  • Vorteile: 80 % Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und internationale Zusammenarbeit.
  • Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten in einem cross-funktionalen Team.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Serviceleistungen in einem dynamischen, internationalen Team.
  • Qualifikationen: Erfahrung in Rechenzentren und Service Design, fließendes Englisch erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Spannende Herausforderungen und interessante Tätigkeiten im Kontext von Rechenzentrumsprojekten (kritische Infrastruktur) im Umfeld von Energieversorgungssystemen.

Ziel ist die globale Skalierung von Serviceleistungen, u. a. mit Einbindung der US-Niederlassung. Englisch ist zwingend erforderlich (internationale Zusammenarbeit).

Projekt adressiert bestehende Kompetenzlücken im Service- und Betriebsmodell.

Rahmenbedingungen:

  • Start: kurzfristig (innerhalb von ~2 Wochen)
  • Laufzeit: Initial: 3 Monate, Verlängerung bereits eingeplant (insgesamt ca. 6 Monate)
  • Arbeitsmodell: 80 % Remote, 20 % vor Ort (Kassel)
  • Reisebereitschaft: Grundsätzlich erforderlich, USA-Reisen möglich

Aufgabengebiet:

Inhaltlicher Fokus auf Service-Themen (nicht reine Technikentwicklung):

  • Entwicklung und Optimierung von Servicekonzepten über den gesamten Lifecycle
  • Operating Models (z. B. Remote, On-site, Partnerstrukturen)
  • SLA-Frameworks (Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten, Eskalationen)

Ziel ist es, technische Lösungen in kommerzialisierbare Serviceangebote zu übersetzen. Kombination aus Neuentwicklung von Services und Optimierung bestehender Strukturen.

Rollenverständnis:

Mischung aus operativer Tätigkeit (z. B. Servicekonzepte, SLA-Definitionen) und strategischem Anteil (Neuausrichtung der Serviceorganisation). Fokus auf die Frage: Wie muss sich die Organisation zukünftig aufstellen, um skalierbar und international erfolgreich zu sein?

Technischer Kontext:

Umfeld: Energieversorgung für Rechenzentren (z. B. MV/LV, UPS, BESS, SCADA/EMS). Themen u. a.: Verfügbarkeit & Redundanz, Monitoring & Diagnose, Wartungsstrategien (präventiv, zustandsbasiert, prädiktiv), Reliability Engineering (z. B. RAM, FMEA).

Zusammenarbeit & Team:

Arbeit in einem cross-funktionalen, internationalen Team mit enger Abstimmung mit Engineering, Service Operations, Vertrieb und Back Office. Rolle ist nicht alleine, sondern Teil eines größeren Projektteams.

Anforderungsprofil:

Erfahrungen in Rechenzentren oder vergleichbaren kritischen Infrastrukturen, Service Design / SLA / Operating Models. Fähigkeit, technische Inhalte in Service- und Geschäftsmodelle zu übersetzen. Internationales Arbeiten & Stakeholder-Management. Englisch fließend.

Vergütungspaket:

Klingt das Projekt interessant? Bitte sende mir folgende Informationen:

  • Frühestmöglicher Starttermin
  • Verfügbarkeit pro Woche
  • Stabilität der Auslastung
  • Aktuelles Profil
  • Kurze Einschätzung zur Passgenauigkeit

Vielen Dank und ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Kontakt: Mikal Mebrahtu, Referenznummer JN-052026-7022054, Beraterkontakt: +49211177224036

INTERIM (Senior) Service Concept & SLA Architect (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page

Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die sich auf innovative Servicekonzepte im Bereich kritischer Infrastrukturen konzentriert. Mit einem starken Fokus auf internationale Zusammenarbeit und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Die enge Zusammenarbeit in einem cross-funktionalen Team ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.

Michael Page

Kontaktdaten:

Michael Page Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so INTERIM (Senior) Service Concept & SLA Architect (m/w/d) erhalten könnten

Netzwerken, was das Zeug hält!

Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – oft ergeben sich so die besten Jobchancen!

Sei proaktiv!

Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeig dein Interesse an der Position. Ein persönlicher Ansatz kann Wunder wirken!

Bereite dich auf Interviews vor!

Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und wie du deine Erfahrungen im Service Design und SLA-Management präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit Freunden oder vor dem Spiegel!

Zeige deine internationale Erfahrung!

Da die Stelle internationale Zusammenarbeit erfordert, betone deine Erfahrungen im internationalen Umfeld. Zeig, dass du bereit bist, auch mal für Projekte ins Ausland zu reisen – das kommt gut an!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um INTERIM (Senior) Service Concept & SLA Architect (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Service Design
SLA-Management
Betriebsmodelle
Technische Übersetzung in Geschäftsmodelle
Erfahrung in Rechenzentren
Energieversorgungssysteme
Reliability Engineering

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!

Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Service-Themen und dem internationalen Arbeiten passen.

Sprich die Sprache der Stelle!:Verwende Begriffe und Formulierungen aus der Jobbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit dem Thema identifizieren kannst. Englischkenntnisse sind ein Muss, also vergiss nicht, auch diese Fähigkeiten zu betonen!

Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet

Verstehe die Anforderungen

Mach dir ein klares Bild von den spezifischen Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im Bereich Rechenzentren und Service Design dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.

Sprich die Sprache des Unternehmens

Da Englisch zwingend erforderlich ist, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews fließend und professionell kommunizieren kannst. Übe technische Begriffe und Phrasen, die in der Branche verwendet werden, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.

Bereite Fragen vor

Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Rolle und zum Team stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Projekt mit sich bringt, und wie das Unternehmen plant, diese zu meistern. Das zeigt, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast.

Teamarbeit betonen

Da die Rolle Teil eines größeren Projektteams ist, solltest du deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams hervorheben. Erzähle von Projekten, bei denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen oder internationalen Partnern zusammengearbeitet hast.