Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Abläufe im Customer Service.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in der Konsumgüterbranche mit Fokus auf Qualität und Design.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bewerben Sie sich initiativ bei uns!
Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen aus der Konsumgüterbranche mit Schwerpunkt auf Haushalts- und Elektroprodukten. Die Marke steht für Qualität, modernes Design und alltagstaugliche Lösungen für Endverbraucher weltweit. Im europäischen Markt ist das Unternehmen stark etabliert und arbeitet eng mit Handelspartnern, Logistikdienstleistern und internen Serviceeinheiten zusammen. Der Customer Service spielt dabei eine zentrale Rolle, um eine hohe Kundenzufriedenheit und reibungslose Abläufe sicherzustellen.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
- Retourenmanagement (Erstellung, Nachverfolgung, Gutschriftenbearbeitung)
- Enge Zusammenarbeit mit Transport, Warehouse, Vertriebsinnendienst, Außendienst und Buchhaltung
- Betreuung und Verwaltung eines eigenen Kundenstamms
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Servicegedanke
- Hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung im Customer Service von Vorteil
- SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert
Vergütungspaket
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, internationalen Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket inkl. möglicher Bonusregelung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice-Anteil)
- 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
- Moderne Arbeitsausstattung und digitale Prozesse
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Onboarding
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte sowie weitere Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge (je nach Standort/Regelung)
Kontakt: Merve Celtikci, Beraterkontakt: +491739487048
Kundenberater Konsumgüter (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert die persönliche und fachliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsangebote. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einem internationalen Umfeld, in dem Teamarbeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Konsumgüter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze unser Netzwerk und bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Konsumgüterbranche hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei deinem Wunschunternehmen öffnen kann.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Im Customer Service ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe deine Antworten auf häufige Fragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Konsumgüter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Unternehmen bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell arbeitest. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüberlesen kann!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen in der Konsumgüterbranche und verstehe, was die Marke ausmacht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen oder Beschwerden umgegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung hinterlassen einen guten ersten Eindruck. Denke daran, dass du nicht nur für die Stelle beworben wirst, sondern auch für die Werte des Unternehmens.
