Kundenbetreuer / Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

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Hamburg Vollzeit Kein Homeoffice möglich
Michael Page

Intro Krisensichere Branche & starke Perspektiven Flexible Arbeitsmodelle & 30 Tage Urlaub Firmenprofil Unser Kunde ist ein führender Anbieter nachhaltiger Mobilitäts- und Leasinglösungen mit internationaler Präsenz. Das Unternehmen betreut sowohl Großunternehmen als auch mittelständische Firmen, Freiberufler und Privatkunden und zählt zu den bedeutenden Akteuren seiner Branche. Mit einer starken Ausrichtung auf Digitalisierung, innovative Mobilitätskonzepte und nachhaltige Fahrzeugflotten gestaltet unser Kunde aktiv die Zukunft der Mobilität. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, Transparenz und ein modernes Arbeitsumfeld aus. Aufgabengebiet Ansprechpartner für Kunden, Händler und Vertriebspartner Bearbeitung allgemeiner Korrespondenz sowie Reklamationen Erstellung von Angeboten sowie Anlage und Anpassung von Leasingverträgen Durchführung von Endabrechnungen bestehender Leasingverträge Durchführung von KYC-Prüfungen und Prüfung von Unterschriftenberechtigungen Unterstützung des Vertriebs bei Erstprüfungen des Obligokredits Analyse und Auswertung relevanter Reports Bearbeitung von Schadensfällen Organisation und Koordination der Fahrzeugrückgabe Teilnahme an Kunden- und Händlerbesuchen gemeinsam mit dem Außendienst Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar Erste Berufserfahrung als Serviceberater, Sachbearbeiter oder Verkaufsberater (m/w/d) Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung Idealerweise Kenntnisse aus dem Automobil-, Leasing- oder Mobilitätsumfeld Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Vergütungspaket Strukturierte Einarbeitung mit umfassendem Onboarding-Programm Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 30 Urlaubstage pro Jahr Umfangreiche Gesundheits- und Versicherungsleistungen Resilienz- und Gesundheitsworkshops Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr Attraktive Mobilitäts- und Mietwagenangebote Offene und wertschätzende Unternehmenskultur Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche Transparente Kommunikation und direkter Austausch mit dem Management Firmenveranstaltungen, Sommerfeste und gemeinsame Sportevents Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Unternehmensumfeld Kontakt Kadriye Karateke Referenznummer JN-082026-7091047 Beraterkontakt +491621098066

Michael Page

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Michael Page Recruiting-Team