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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden weltweit und begleite Projekte im Maschinenbau von Anfang bis Ende.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in der Fördertechnik mit einem starken Fokus auf Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Professionelles Onboarding und hervorragende Aufstiegschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Fördertechnik und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Maschinenbau und Erfahrung im technischen Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ein Einstieg in eine langfristige Karriere im Bereich Maschinenbau - Fördertechnik!
Unser Businesspartner ist spezialisiert auf die Herstellung von Maschinen und Anlagen im Bereich der Fördertechnik. In diesem Zuge suchen wir einen Kundenservicetechniker (m/w/d).
Aufgabengebiet
- An der Schnittstelle zum Kunden übernehmen Sie die Kundenservicetätigkeit für weltweite Projekte und begleiten den gesamten Produktlebenszyklus; dabei geht es um unser gesamtes Produktportfolio - von Neumaschinen über Umbauten bis hin zu Ersatzteilen.
- Sie validieren und bearbeiten Kundenanfragen und betreuen die daraus resultierenden Servicefälle bis hin zum vollständigen Abschluss.
- Sie ordnen Kundenanfragen ein und bereiten relevante Informationen auf - durch Kommunikation mit Kunden, Einsicht in Projektakten und Austausch mit Fachabteilungen wie Technik, Verkauf, Einkauf, Qualitätssicherung und Logistik.
- Sie geben Rückmeldungen zu technischen oder prozessbezogenen Änderungen, die aus Reklamationsursachen resultieren, und verfolgen deren Umsetzung.
- Sie organisieren und steuern alle notwendigen Aktivitäten zur Bearbeitung bzw. Beilegung von Servicefällen, wie z. B.: Analyse möglicher Schadensursachen, Redesign und Auslieferung von Ersatzteilen, Planung und Durchführung von Baustelleneinsätzen, Kosten- und Dokumentenmanagement (Kundendienstakte).
Anforderungsprofil
- Sie haben eine Ausbildung als Mechaniker*in, Mechatroniker*in, Industriemeister*in, Maschinenbautechniker*in, Dipl.-Ingenieur*in im Maschinen- und Anlagenbau erfolgreich abgeschlossen.
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus, idealerweise in Förder- oder Austragtechnik bzw. im Schüttguthandling.
- Internationale Baustellenerfahrung (Montage, Inbetriebnahme, Trouble-Shooting) ist von Vorteil.
- Erfahrung im technisch orientierten Kundenservice ist wünschenswert.
- Im Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten sind Sie souverän und bringen gute IT- und Medienaffinität (MS Office, ERP-/PDM-Systeme) mit.
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, wobei die Englischkenntnisse die höhere Priorität haben.
- Bereitschaft zu häufigen, kürzeren weltweiten Dienstreisen.
- Proaktive, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohes Koordinationsgeschick.
- Kundenorientierte Problemlösungskompetenz, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit.
- Freude an Teamarbeit.
Vergütungspaket
- Ein attraktives Gehalt: nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie.
- 30 Urlaubstage im Jahr.
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, expandierenden, international agierenden mittelständischen Unternehmen - mit Weiterbildungsmöglichkeiten nach Maß und hervorragenden Aufstiegschancen.
- Flexible Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Spannende Aufgaben in einem kollegialen und leistungsstarken Umfeld.
- Professionelles Onboarding: abgerundet durch eine umfassende Einarbeitung.
- Harmonisches Umfeld, modernstes Equipment und kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
- Ein Höchstmaß an Arbeitsschutz - eine berufliche und private Unfallversicherung.
Kontakt: Boris Krüger, Referenznummer JN-042026-6995686, Beraterkontakt +49 1622674729
Kundenerservicetechniker (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Kontaktperson:
Michael Page HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenerservicetechniker (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicetechniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenerservicetechniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und Maschinenbau. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die AUMUND Gruppe und ihre Produkte im Bereich Fördertechnik. Verstehe, wie sie arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, auch technische Informationen verständlich zu erklären.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig einen Eindruck davon, wie schnell du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.