Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice für innovative Intralogistiklösungen und entwickle zukunftsorientierte Strategien.
- Unternehmen: Führender Anbieter von Intralogistik- und Automatisierungslösungen mit dynamischem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen zur privaten Nutzung und direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung.
- Weitere Informationen: Viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Geschäftsfeld mit exzellenten Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Intralogistik und führe ein engagiertes Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service-Management und in der Führung von Teams, idealerweise in der Intralogistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein führender Anbieter von Intralogistik- und Automatisierungslösungen für Industrie, Handel und Logistik. Das Unternehmen entwickelt, plant und realisiert maßgeschneiderte Systeme zur Optimierung von Materialflüssen und Lagerprozessen und begleitet seine Kunden von der Konzeption über die Implementierung bis zum langfristigen Betrieb der Lösungen. Das Portfolio umfasst unter anderem Fördertechnik, Lagerautomatisierung, Softwarelösungen sowie umfassende Service- und Wartungsleistungen. Mit hoher technologischer Kompetenz, innovativen Konzepten und langjähriger Projekterfahrung unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Steigerung von Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit entlang der gesamten Intralogistik-Wertschöpfungskette. Als international agierendes Unternehmen mit einer starken Marktposition bietet unser Mandant ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte und ausgezeichnete Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Wachstumsmarkt.
Aufgabengebiet
- Sie übernehmen die strategische und operative Gesamtverantwortung für den Kundenservice im Bereich automatisierter Lager- und Intralogistiklösungen.
- Sie entwickeln das Service- und Ersatzteilgeschäft kontinuierlich weiter und erschließen zusätzliche Umsatzpotenziale.
- Sie gestalten und implementieren eine zukunftsorientierte Service-Strategie zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs.
- Sie führen, coachen und fördern das Service-Team und schaffen die Grundlage für eine leistungsstarke und kundenorientierte Organisation.
- Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität, effiziente Prozesse und schnelle Reaktionszeiten sicher.
- Sie arbeiten eng mit den Bereichen Vertrieb, Projektmanagement und Technik zusammen, um optimale Lösungen für Kunden zu gewährleisten.
- Sie tragen die Budget- und Kostenverantwortung für Ihren Verantwortungsbereich und sorgen für eine wirtschaftlich erfolgreiche Steuerung.
- Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten im After-Sales-Umfeld und entwickeln Maßnahmen zur nachhaltigen Erweiterung des Servicegeschäfts.
Anforderungsprofil
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Service- und After-Sales-Management.
- Mehrjährige Erfahrung im Umfeld der Intralogistik.
- Sie bringen vorzugsweise fundierte Kenntnisse im Bereich automatisierter Lager- und Hochregalsysteme mit.
- Sie verfügen über Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams sowie in der erfolgreichen Begleitung von Veränderungsprozessen.
- Sie zeichnen sich durch unternehmerisches Denken, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und einen hohen Gestaltungswillen aus.
- Sie kommunizieren verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Sie sind bereit, regelmäßig an einem süddeutschen Unternehmensstandort vor Ort präsent zu sein.
Vergütungspaket
- Attraktives Gehaltspaket bestehend aus einem Fixum und einer variablen Komponente.
- Einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung (elektro/hybrid möglich).
- Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung.
- Schlüsselposition in einem wachsenden Geschäftsfeld.
- Mittelständische Kultur mit Konzernstabilität.
- Viel Gestaltungsspielraum.
Kontakt
Noel Yildiz
Referenznummer JN-082026-7081239
Beraterkontakt +491622018314
Leiter Kundenservice (m/w/d) Intralogistik Arbeitgeber: Michael Page
Michael Page ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Vermögensverwaltung optimal einzubringen und zu erweitern, während sie bedeutende Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aus der Golfregion aufbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Kundenservice (m/w/d) Intralogistik erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Michael Page suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundenservice (m/w/d) Intralogistik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Michael Page im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Michael Page und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
