Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Etablierte Firma im Bereich Technology & Telecoms mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, persönliche Entwicklung und ein angenehmes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld in Frankfurt Niederrad.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen.
Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie und Ausstattung.
Firmenprofil
Das Unternehmen agiert im Bereich Technology & Telecoms und gehört zu den etablierten Größen in seiner Branche. Als mittelständisches Unternehmen legt es besonderen Wert auf effiziente Prozesse und hochwertige Dienstleistungen.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von technischen Informationen und Hilfestellungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Beitrag zur Einhaltung hoher Service-Standards
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Vergütungspaket
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in der Technology & Telecoms Branche
- Angenehmes Arbeitsumfeld in Frankfurt Niederrad
- Chance auf temporäre Mitarbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer JN-072026-7058290
Beraterkontakt +49 1733803715
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Client Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Michael Page suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Client Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Michael Page im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Michael Page und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
