Intro Karriere- und Lernmöglichkeiten Praxisnahes Arbeiten Firmenprofil Unser Kunde ist ein international tätiges Markenunternehmen mit einer starken Marktposition und einem hochwertigen, anspruchsvollen Produktportfolio. Das Unternehmen verbindet Tradition und langjährige Marktkenntnis mit modernen Strukturen, internationaler Zusammenarbeit und einem hohen Anspruch an Qualität und Kundenorientierung. Aufgabengebiet Betreuung und Beratung von Kunden im nationalen und internationalen Umfeld Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Aufnahme, Prüfung und Nachverfolgung von Bestellungen Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Überwachung von Lieferterminen und Klärung von Lieferabweichungen Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Einkauf und weiteren internen Fachbereichen Erstellung und Bearbeitung von Auftrags- und Versandunterlagen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Servicequalität Unterstützung bei der Optimierung bestehender Customer-Service-Prozesse Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren kundenorientierten Position Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office Erfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen Vergütungspaket Eine verantwortungsvolle Position in einem international ausgerichteten Unternehmen Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt Ein professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Rahmenbedingungen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen Kontakt Kerim Acar Referenznummer JN-082026-7089136 Beraterkontakt +49 1733803715
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Michael Page
Michael Page ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Vermögensverwaltung optimal einzubringen und zu erweitern, während sie bedeutende Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aus der Golfregion aufbauen.
