Intro Karriere- und Lernmöglichkeiten Entwicklungsmöglichkeiten Firmenprofil Unser Kunde ist ein etabliertes und wachstumsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen steht für hohe Servicequalität, professionelle Kundenbetreuung und moderne Arbeitsprozesse. Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen , einem kollegialen Team und der Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums wird das bestehende Team im telefonischen Kundenservice verstärkt. Aufgabengebiet Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Klärung von Fragen und Anliegen sowie Erarbeitung passender Lösungen Erfassung und Pflege von Kundendaten und Gesprächsinformationen im System Bearbeitung von Kundenanliegen nach definierten Prozessen Weiterleitung komplexer Sachverhalte an die zuständigen Fachabteilungen Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität Dokumentation der Kundenkontakte und Vorgänge Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse Anforderungsprofil Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Callcenter, Vertriebsinnendienst oder Support von Vorteil Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Gute Ausdrucksfähigkeit und aktives Zuhören Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Systemen Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter Kommunikationsstärke sind willkommen Vergütungspaket Attraktives Gehaltspaket Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner Modernes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto Weitere attraktive Zusatzleistungen Kontakt Kerim Acar Referenznummer JN-082026-7093159 Beraterkontakt +49 1733803715
Mitarbeiter Telefonischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Die Finanzabteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmenssteuerung und ermöglicht den Mitarbeitenden vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen Corporate Benefits ist das Unternehmen ein idealer Ort für Fachkräfte, die eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.
