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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die IT-Operationen und entwickle technische Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Genf.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Arbeit mit neuesten Technologien und in einem kreativen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und führe spannende Projekte zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Management und in der Teamführung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Notre client est une société de service informatique basée à Genève.
Leadership & Management
- Mobiliser, encadrer et développer les équipes techniques
- Communiquer et incarner la culture ainsi que les objectifs de l'entreprise
- Assurer une communication fluide entre les départements
- Garantir l'adéquation des outils aux besoins des collaborateurs
- Veiller à la sécurité des équipes (organisationnelle et opérationnelle)
- Former, accompagner et contrôler le respect des procédures internes
Qualité & Amélioration Continue
- Les délais de réponse
- La qualité des livrables
- La satisfaction client
- La qualité de la documentation
- Le respect des procédures internes
- Proposer des améliorations continues (processus, outils, pratiques)
- Assurer la confidentialité des informations traitées
Opérations & Projets
- Superviser l'ensemble des projets et activités de support (SAV / Hotline)
- Piloter la planification des ressources
- Assurer un rôle d'expert technique de dernier niveau
- Valider la cohérence des offres commerciales avec les services délivrés
- Gérer les situations critiques et incidents majeurs
- Mettre en place et maintenir les processus ITIL
- Suivre et analyser des KPI en lien avec la direction
- Garantir la fluidité des processus opérationnels et administratifs
- Superviser quotidiennement les tickets (qualité, facturabilité, suivi)
Veille Technologique & Stratégie
- Assurer une veille active (Cloud, Microsoft 365, cybersécurité…)
- Identifier des opportunités d'optimisation des infrastructures
- Participer à la définition de l'offre de services (catalogue, pricing, delivery)
- Proposer des orientations technologiques et investissements
Achats & Fournisseurs
- Superviser les commandes de matériel et licences
- Gérer les relations fournisseurs
- Optimiser les coûts et les investissements IT
The Successful Applicant
- Expérience significative en environnement SSII / services IT, idéalement en Suisse romande.
- Expérience confirmée dans un rôle senior ou de management d'équipes techniques.
- Solide expérience en pilotage des opérations IT (support, projets, delivery, SLA).
- Maîtrise de la gestion de projets complexes et de la planification des ressources.
- Expérience avérée dans la mise en place et l'exploitation de processus ITIL.
- Très bonne connaissance des environnements infrastructure, systèmes et réseaux (niveau ingénieur attendu).
- Expérience dans la gestion de situations critiques / incidents majeurs.
- Habitude de travailler avec des KPI, reporting et amélioration continue.
- Expérience dans la collaboration avec des équipes commerciales.
- Exposition à des sujets de cybersécurité et bonnes pratiques ISO 27001.
- Expérience dans la gestion de fournisseurs et optimisation des coûts IT.
- Sensibilité aux enjeux cloud et Microsoft 365 dans un contexte PME.
What's On Offer
- Environnement dynamique
- Package attractif
Responsable des Opérations IT Arbeitgeber: Michael Page
Kontaktperson:
Michael Page HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable des Opérations IT
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen könnten, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft mehr bewirken als du denkst. Lass uns zusammen eine Strategie entwickeln!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam die besten Optionen für dich finden und deine Bewerbung auf den Weg bringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable des Opérations IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu verknüpfen. Zeig uns, wie du die Herausforderungen meistern kannst, die in der Jobbeschreibung genannt werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Kultur und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese verstehst und bereit bist, sie zu leben. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Teamführung, Projektmanagement und ITIL-Prozessen demonstrieren. Diese Beispiele machen deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen und der Position auseinandergesetzt hast. Fragen zur Teamstruktur oder zu aktuellen Projekten können hier sehr hilfreich sein.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über kritische Situationen zu sprechen, die du gemeistert hast. Erkläre, wie du Herausforderungen angegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das zeigt deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.