Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite internationale Kundenaufträge und kommuniziere mit Kunden weltweit.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Konsumgüterbereich mit starken Marken.
- Vorteile: Vollzeitposition, abwechslungsreiche Aufgaben und internationales Team.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und sehr gute Erreichbarkeit in Hamburg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Umfelds und entwickle deine Karriere im Customer Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Verantwortung im internationalen Order‑to‑Cash‑Prozess
Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und internen Teams
Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen im Konsumgüterumfeld mit etablierten Marken und globaler Ausrichtung. Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Professionalität, Zusammenarbeit und hohe Servicequalität im Mittelpunkt stehen.
Aufgabengebiet
- Annahme und Bearbeitung von internationalen Kundenaufträgen
- Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden sowie Partnern
- Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften
- Koordination von Abholungen mit Speditionen und Kunden
- Erstellung von Exportdokumenten und Proforma‑Rechnungen (Vorkasse)
- Abstimmung mit Buchhaltung bei Liefersperren und Zahlungsprozessen
- Aktives Management von Lieferengpässen und proaktive Kundenkommunikation
- Pflege und Anlage von Kundendaten
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Finance
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service / Auftragsmanagement
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Erfahrung
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamplayer mit internationaler Denkweise
Vergütungspaket
- Vollzeitposition über Arbeitnehmerüberlassung
- Verantwortungsvolle Rolle im internationalen Umfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben entlang des gesamten Auftragsprozesses
- Strukturierte Einarbeitung
- Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
- Sehr gute Erreichbarkeit in Hamburg
Sachbearbeitung (m/w/d) Customer Service (international) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, in dem Professionalität und Teamarbeit großgeschrieben werden. Die Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung, abwechslungsreichen Aufgaben und der Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich auf hohe Servicequalität konzentriert. Zudem bietet die zentrale Lage in Hamburg eine sehr gute Erreichbarkeit und fördert die Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung (m/w/d) Customer Service (international) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung (m/w/d) Customer Service (international) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei StudySmarter erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Bereite dich auf internationale Kommunikation vor
Da du mit internationalen Kunden und Partnern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Englischkenntnisse aufzufrischen. Übe typische Gesprächssituationen und bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die in beiden Sprachen gestellt werden könnten.
✨Verstehe den Order-to-Cash-Prozess
Mach dich mit dem Order-to-Cash-Prozess vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil der Position ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Prozesse gehandhabt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Serviceorientierung zeigen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Kundenanfragen gelöst hast. Das wird dir helfen, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da der Umgang mit MS Office und idealerweise SAP erforderlich ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Softwarekenntnisse du hast und wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen.
