SAP Customer Experience (CX) Inhouse Consultant (m/w/d)

SAP Customer Experience (CX) Inhouse Consultant (m/w/d)

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About Our Client

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich energieeffizienter Raumklima-Lösungen mit Sitz in Niederbayern. Mit über 1000 Mitarbeitern trägt das Unternehmen maßgeblich zur Energiewende bei und setzt auf innovative Technologien und hochwertige Produkte, um nachhaltige Wärmesysteme zu realisieren. Zur Verstärkung des Teams suchen wir im Auftrag unseres Kunden einen engagierten.

Job Description

• Beratung und Umsetzung digitaler Serviceprozesse: Sie begleiten die Digitalisierung von Serviceprozessen ganzheitlich – von der strategischen Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung.
• Entwicklung von IT-Strategien und Roadmaps: Gemeinsam mit den Fachbereichen gestalten Sie IT-Strategien und setzen innovative Digitalisierungsprojekte um.
• Workshops und Anforderungsmanagement: Sie moderieren Workshops zur Anforderungsanalyse und erarbeiten passgenaue Zielarchitekturen sowie zukunftsorientierte Projektvorhaben.
• Transformation digitaler Geschäftsmodelle: Sie übersetzen geschäftliche Anforderungen und neue digitale Ideen in technische Lösungen und entwickeln belastbare Modelle und Programme.
• Anpassung und Integration im CX-Umfeld: Sie konfigurieren SAP CX-Lösungen und erstellen detaillierte Programmiervorgaben, um individuelle Kundenanforderungen zu realisieren.
• Projektkoordination und -mitarbeit: Sie leiten und begleiten nationale sowie internationale SAP CX-Projekte und stellen die reibungslose Zusammenarbeit aller Stakeholder sicher.

The Successful Applicant

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im SAP Customer Service sowie Grundkenntnisse in angrenzenden Modulen (SD, MM, FI) sind von Vorteil
• Interesse an Customer Experience Prozessen und Begeisterung für innovative Digitalisierungslösungen
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

What\’s on Offer

• Sichere Zukunftsperspektive in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen mit einer langfristigen Karriereplanung
• Vielfältige und spannende Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und berufliche Weiterentwicklung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Konditionen und Sozialleistungen
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, firmeneigene Kantine, Firmenveranstaltungen und Fahrradleasing (\’JobRad\‘)
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Contact

Ivan Pia

Quote job ref: JN-042025-6728267

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Telecommunications, Biotechnology Research, and IT Services and IT Consulting

#J-18808-Ljbffr