Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein internationales Team und manage einen mehrsprachigen Switchboard.
- Unternehmen: Internationale Firma mit Sitz in Genf, die Wert auf Service legt.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit attraktiven Vergütungspaket und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Herausfordernde Rolle in einem dynamischen und professionellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei der erste Kontakt für VIPs und gestalte ihre Erfahrungen positiv.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem serviceorientierten Umfeld erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen mit Sitz in Genf.
Aufgabengebiet
- Betreiben und Verwalten einer hochvolumigen, mehrsprachigen Telefonzentrale (Französisch/Englisch erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil), um eine nahtlose Anrufbearbeitung und außergewöhnlichen Service zu gewährleisten.
- Überwachung des CISCO-Systems, einschließlich Anrufweiterleitung, Nachrichtenbearbeitung über die Operator-Konsole und Unterstützung für das obere Management und die Kommunikation auf Führungsebene.
- Alle Interaktionen mit höchster Vertraulichkeit, Diskretion und Professionalität behandeln, insbesondere im Umgang mit VIPs und wichtigen Stakeholdern.
- Strikte Sicherheitsprotokolle anwenden, einschließlich der Identifizierung und Verwaltung verdächtiger oder betrügerischer Anrufe.
- Reisevorbereitungen koordinieren, einschließlich: Beratung zu nationalen Zugreisen (CFF), Verwaltung internationaler Reiseanfragen, Verwaltung von Abonnementsverlängerungen.
- Verwaltung und Nachverfolgung von anlagenbezogenen Anfragen über das interne Ticketsystem, um eine ordnungsgemäße Koordination mit den relevanten Teams und eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
Anforderungsprofil
- Nachgewiesene Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in einer ähnlichen Rolle in einem anspruchsvollen, serviceorientierten Umfeld.
- Starke Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch (mindestens C1); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Solide technische Kenntnisse im Umgang mit Telefonsystemen und administrativen Werkzeugen.
Persönliche Eigenschaften
- Serviceorientierte, proaktive und lösungsorientierte Denkweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, selbstbewusst auf allen Ebenen der Organisation zu interagieren.
- Starke Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu bleiben.
- Hohe Diskretion, Taktgefühl und Zuverlässigkeit.
- Teamplayer mit kooperativem Ansatz und Bereitschaft, Wissen zu teilen.
- Fähigkeit, Prozesse klar zu erklären und Benutzer pädagogisch zu unterstützen.
Vergütungspaket
Vollzeitstelle.
Senior Switchboard & Office Services Coordinator Arbeitgeber: Michael Page
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Genf, das seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Lage in Genf Zugang zu einem multikulturellen Umfeld und zahlreichen beruflichen Netzwerkmöglichkeiten bietet. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergütungspaketen und der Möglichkeit, ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Kontext weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Switchboard & Office Services Coordinator erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch und Englisch sprichst, bring das im Gespräch zur Sprache. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze in einer anderen Sprache einfließen lassen, um zu zeigen, dass du mehrsprachig bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Switchboard & Office Services Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast und dich mit den Erwartungen identifizieren kannst. Verwende Beispiele aus deiner Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Struktur ist alles:Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Denk daran: weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht im digitalen Nirwana landet, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Stelle
Da die Position einen starken Fokus auf mehrsprachige Kommunikation hat, solltest du sicherstellen, dass du sowohl in Französisch als auch in Englisch fließend sprichst. Übe einige typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit dem CISCO-System und anderen relevanten Telefondiensten vertraut. Wenn du während des Interviews technische Fragen bekommst, zeige dein Wissen und deine Erfahrung mit diesen Systemen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Vertraulichkeit und Professionalität betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du mit sensiblen Informationen umgegangen bist. Zeige, dass du die Bedeutung von Vertraulichkeit verstehst und wie du in der Vergangenheit professionell mit VIPs und wichtigen Stakeholdern umgegangen bist.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie wichtig dir eine klare Kommunikation ist, um die Effizienz im Büro zu steigern.
