Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für den stabilen Betrieb einer zentralen Plattformlösung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich kritischer Infrastruktur und digitaler Plattformlösungen.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, hoher Remote-Anteil, 30 Tage Urlaub und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum und direkter Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft digitaler Plattform- und Serviceorganisationen mit.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und fundierte Kenntnisse in ITSM-Methoden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsperspektiven.
Unser Mandant ist ein innovatives Unternehmen im Umfeld kritischer Infrastruktur und digitaler Plattformlösungen. Das Unternehmen begleitet Organisationen bei der Transformation zentraler Geschäftsprozesse und verantwortet den Betrieb einer zukunftsweisenden Plattformlandschaft mit hoher strategischer Bedeutung. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager (m/w/d). Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Herausforderung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nach einem ersten vertraulichen Austausch erhalten Sie weitere Informationen zu Unternehmen, Rolle und Rahmenbedingungen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft digitaler Plattform- und Serviceorganisationen aktiv mit.
Aufgabengebiet:
- End-to-End-Verantwortung für den stabilen Betrieb einer zentralen Plattformlösung
- Steuerung und Performance-Management externer Dienstleister anhand definierter Service Level Agreements (SLAs)
- Aufbau und Koordination einer Community von Service-Verantwortlichen verschiedener Partnerorganisationen
- Etablierung und Weiterentwicklung von Kommunikations- und Entscheidungsprozessen
- Verantwortung für Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie eines stabilen Betriebs
- Steuerung von Eskalationen und aktive Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Analyse von KPIs sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
Anforderungsprofil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Fundierte Kenntnisse gängiger ITSM-Methoden, idealerweise nach ITIL
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister oder Systemintegratoren
- Ausgeprägtes Verständnis für Betriebs- und Plattformmodelle im Enterprise-Umfeld
- Hohe Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Vergütungspaket:
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Hoher Remote-Anteil mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten
- Moderne Büroflächen in attraktiver Innenstadtlage
- Direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern und kurzen Entscheidungswegen
- Offene Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie weitere zeitgemäße Benefits
- Mitarbeit an einer langfristigen und strategisch bedeutenden Transformationsinitiative
Kontakt: Evangelia Nezeri
Referenznummer: JN-052026-7016264
Beraterkontakt: +49 1622738045
Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Bereich kritischer Infrastruktur bietet und seinen Mitarbeitern eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Umfeld mit hohem Remote-Anteil und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten bietet. Die offene Unternehmenskultur fördert die direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern und ermöglicht viel Gestaltungsspielraum sowie attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, was die Position des Service Managers (m/w/d) besonders reizvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Michael Page bewerben
Viele Unternehmen, wie Michael Page, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Michael Page und die ausgeschriebene Position Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Michael Page an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
