Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und optimiere Serviceprozesse in einem innovativen Umfeld.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Bereich digitale Infrastruktur mit Fokus auf Innovation und Qualität.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, spannende Tätigkeiten und wertvolle Erfahrungen in der Immobilienbranche.
- Weitere Informationen: Temporäre Anstellung mit Übernahmeoption und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Infrastruktur mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmen im Bereich digitale Infrastruktur und Netzwerkausbau.
Verantwortlich für Projekte im technischen Infrastrukturumfeld.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im technischen Infrastrukturumfeld. Innovation, Qualität und nachhaltiges Wachstum stehen dabei ebenso im Fokus wie eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und kurze Entscheidungswege.
Aufgabengebiet:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen
- Steuerung externer Partner sowie Nachverfolgung offener Tickets
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Analyse und Optimierung bestehender Service- und Prozessabläufe
- Dokumentation und Pflege relevanter Vorgänge im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Dienstleistern
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Prozessverbesserungen
- Auswertung von Servicedaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service, Service Management oder Projektumfeld
- Idealerweise Kenntnisse im Infrastruktur-, Telekommunikations- oder Bauumfeld
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Vergütungspaket:
- Attraktives Gehalt
- Spannende Tätigkeit im Bereich Immobilien
- Temporäre Anstellung mit der Möglichkeit auf Übernahme und das Sammeln von wertvollen Erfahrungen
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Kontakt: Domenico Vincenzi
Referenznummer: JN-072026-7071339
Beraterkontakt: +49211177224018
Service Mitarbeiter / Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Michael Page ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Vermögensverwaltung optimal einzubringen und zu erweitern, während sie bedeutende Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aus der Golfregion aufbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Mitarbeiter / Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Michael Page sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Service Mitarbeiter / Kundendienst (m/w/d) bei Michael Page geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Michael Page. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Service Mitarbeiter / Kundendienst (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Mitarbeiter / Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Michael Page mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Michael Page arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Michael Page verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Michael Page stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
